Internetkatastrof i Wesel: Fiberoptiska skador gör invånarna förtvivlan!

Internetkatastrof i Wesel: Fiberoptiska skador gör invånarna förtvivlan!

I Wesel-Lackhausen är människor för närvarande inte särskilt nöjda med internet. Internetavbrottet har nu varat en hel vecka och visar hur sårbar den moderna kommunikationsinfrastrukturen kan vara. Anledningen? En grävmaskin skadade en fiberoptisk kabel vid skärningspunkten mellan Holzweg/Emmericher Straße/Julius-Leber-Straße, som förlamade anslutningen till nätverket för många hushåll. Denna olyckliga händelse innebär nu att reparationen tar längre tid än att initialt planeras, som Radiokw.de rapporterar.

Telekom hoppades ursprungligen att slutföra reparationen i mitten av veckan. Men den faktiska skadan på kabeln är uppenbarligen större än väntat. Utgrävningsgropen är över två meter djup, vilket kräver särskilda säkerhetsåtgärder och komplicerar arbetet. Nu bör reparationen börja imorgon, men varaktigheten förblir osäker.

Supporterbjudanden under störningen

De som påverkas som en privat kund behöver dock inte göra utan internetvärlden. Telekom har mobila ersättningslösningar i golvet: Detta inkluderar gratis samtal -upp -byte till mobiltelefonen, tillhandahåller datavolym och till och med en akut mobiltelefon för äldre, liksom med telekom.com kan läsas. Kundtjänst kan nås på 0800 330 1000 - Ett måste för alla som vill rapportera sin störning.

Men andra användare, till exempel akutleverantörer, bör också informeras om situationen. Det finns alternativa Hybrid House Emergency Solutions från Caritas, AWO, DRK, Malteser eller Diakonie som finns i sådana fall.

Vad ska jag göra med störningar?

Telekom förklarar också att störningar ibland kan vara ganska komplexa beroende på orsaken. Civilingenjörsarbete eller extrema väderhändelser är ofta den skyldige. För att fastställa orsaken till en störning börjar kundtjänsten kontrollera slutanordningen. Först då är en tekniker som behöver en grävmaskin i en nödsituation för att leda den skadade kabeln. Reservdelar måste ofta beställas och fibrerna är anslutna manuellt.

Det finns också intressant information om den allmänna nätverkssituationen. Giga.de rapporter om svårigheterna som dessutom förstärks av stormar och konstruktioner i telekomnätverket. Kunder kan rapportera störningar via webbplatsen eller via telefon. För att vara online igen är det tillrådligt att starta om routern, som redan kan lindras i vissa fall.

Sammantaget återstår det att se hur Telekom kan fixa de aktuella problemen i Wesel-Lackhausen. Fram till den slutliga återställningen av internetanslutningen måste alla de drabbade spendera lite tålamod. Men med ett streck av hopp och de tillhandahållna lösningarna bör digitalt liv snart fungera smidigt igen.