库塞尔的邮政混乱：休伯特·哈克徒劳地等待他的包裹！

库塞尔的邮政混乱：休伯特·哈克徒劳地等待他的包裹！

在圣朱利安（上艾森巴赫区），休伯特·哈克显然很沮丧。自 6 月 12 日以来，该公民一直在索尔海姆配送中心（阿尔蔡-沃尔姆斯区）等待一个重要包裹，但没有成功。货件跟踪不提供任何有用的信息。他最近访问了库塞尔的责任交付基地，但那里也无法帮助他。当现场工作人员向哈克解释缺少工作人员是一个主要问题时，哈克心想：“出事了。”一个单身男子的故事说明了德国邮政许多公民面临的挑战。

哈克并不孤单。过去几周，他总共收到了三个包裹，延误了大约十天。沮丧之余，他对自己的重要包裹仍能到达不抱任何希望。这不仅是他的命运，也是他抱怨送货问题的室友的命运。哈克还在等待一家建筑材料经销商于 7 月 1 日寄出的发票。这也还没有到，这与刚才提到的该区信件投递不足的问题有关。信件通常每周只送达一次，而且挂号邮件的回执也丢失了。

缺失的概述

哈克明确表示，他不想将混乱的局面归咎于送货人员。德国邮政的一位新闻发言人承认，缺乏员工往往是造成这些困难的原因。新的邮政法允许安排更多的时间来计划投递，这在某些情况下可能会导致捆绑投递。特别是在假期换班和生病的时候，往往会雇用外地员工，他们首先必须适应工作。后果是不确定的，不幸的是，交货取消是不可避免的。德国邮政的新闻发言人表示：“巡演通常应在第二天继续进行。”

但用户体验如何？根据德国邮政的信息，定期检查货件状态非常重要。交货信息通常会在交货当天提供。然而，这里也可能会出现延迟，尤其是挂号邮件，因为签名收据必须发送到扫描中心。如果货物在途中超过 7 个工作日，建议进行调查。为此需要一些信息，包括货件编号以及发件人和收件人的详细信息。

德国邮政的现实

除了已经描述的交付问题外，众所周知，电晕停电和人员短缺使情况变得更加糟糕。去年，德国邮政克服了众多挑战。公众常常忘记交付过程中需要做多少工作以及需要考虑多少细节。所有这些都让等待包裹和信件的收件人更加沮丧。

回到休伯特·哈克（Hubert Huck），他现在正因送货服务的不足而苦苦挣扎。尽管他已经让很多人失去了耐心，但他只希望情况能够尽快好转。毕竟，包裹和信件的运输不仅仅是一项服务——对于许多人来说，它已经成为日常生活的一部分。

对送货员的工作多一点了解，并就新规定进行更有效的教育过程，也许可以带来改善。但在那之前，请耐心等待邮件。

如何 莱茵普法尔茨, 德国邮政服务 和 镜子 报告称，挑战依然存在。人们除了低头不放弃希望还能做什么？