سجلات المرضى الرقمية: المخاطر والأخطاء التي تحتاج إلى معرفتها!

سجلات المرضى الرقمية: المخاطر والأخطاء التي تحتاج إلى معرفتها!

أحدث سجل المريض الإلكتروني (ePA) ضجة لدى جميع الأشخاص الذين لديهم تأمين صحي قانوني في ألمانيا منذ طرحه في أكتوبر 2023. ويلزم الأطباء المعالجين بإدخال نتائجهم وتشخيصاتهم وتقاريرهم المخبرية في ePA. ولكن ليس كل شيء يسير بسلاسة. يقوم المرضى مرارًا وتكرارًا بالإبلاغ عن تشخيصات غير صحيحة أو مبالغ فيها في وثائقهم، وهو أمر شائع بشكل خاص في مجال الأمراض العقلية. تحذر أنيا ليمان من خدمة استشارات المرضى المستقلة من أن مثل هذه الإدخالات غير الصحيحة يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة، على سبيل المثال في شكل أقساط تأمين أعلى أو صعوبات عند التقدم بطلب للحصول على العجز المهني أو التأمين على الحياة.

من أجل الوصول إلى وكالة حماية البيئة الخاصة بهم، يجب على المرضى معرفة الخطوات الضرورية. يتم الوصول عبر تطبيقات الهواتف الذكية من شركات التأمين الصحي، بما في ذلك AOK وIKK وBarmer وTechniker Krankenkasse (TK). يجب على كل شخص مؤمن عليه أولاً إنشاء حساب عبر الإنترنت لدى شركة التأمين الصحي الخاصة به ثم إجراء عملية مصادقة معقدة ثنائية العامل. مطلوب وثيقة هوية ورقم التعريف الشخصي، والتي يتم إرسالها في معظم الحالات مع بطاقة التأمين الصحي. تتطلب AOK وTK أيضًا تطبيقًا ثالثًا لتحديد الهوية. إذا كنت لا ترغب في العمل باستخدام هاتف ذكي، فيمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول.

التشخيصات غير الصحيحة في وكالة حماية البيئة

في مدن مثل بيليفيلد، يقوم عدد متزايد من المرضى بالإبلاغ عن تشخيصات غير صحيحة في ملفاتهم الإلكترونية. وقد يكون وراء هذه المشاكل نظام حوافز بين شركات التأمين الصحي والأطباء يدفع بشكل أفضل مقابل تشخيصات معينة. توضح الجمعية الألمانية للأطباء العامين أن مثل هذه الأخطاء هي الاستثناء وأن التشخيصات موثقة على حد علمنا واعتقادنا. ومع ذلك، فإن الإدخال غير الصحيح في وكالة حماية البيئة لا يزال يشكل مخاطر، حيث أن التشخيص بمجرد إنشائه يمكن أن يكون له آثار سلبية على الوصول إلى بعض المهن أو غيرها من التأمين. تتضمن النصائح المقدمة من Anja Lehmann الطلب العاجل للتحقق من ملفك الشخصي بانتظام لتجنب العواقب الوخيمة.

اعتبارًا من 1 أكتوبر 2025، لن يتعين على أولئك الذين لديهم تأمين صحي قانوني فحسب، بل أيضًا على ممارسات الأطباء والصيدليات تقديم ملفات المرضى الإلكترونية. على الرغم من أنه من الممكن رفض السجل الصحي الإلكتروني، إلا أن سهولة الوصول إلى البيانات الصحية يجب أن تعزز التبادل بين الأطباء وتجنب الفحوصات غير الضرورية.

حماية البيانات وأمن المعلومات

ما مدى أمان بياناتنا في الواقع؟ ينتقد المدافعون عن حماية البيانات تخزين المعلومات الحساسة في وكالة حماية البيانات. كانت هناك هجمات قراصنة في الماضي وتم اكتشاف ثغرات أمنية. ينتقد المدافعون عن حقوق المستهلكين حقيقة أنه تم إبلاغ المرضى بشكل أحادي الجانب بمزايا وكالة حماية البيئة، في حين لم يتم ذكر المخاطر المحتملة إلا نادرًا. أصبحت إدارة البيانات الشخصية بشكل فعال أمرًا إلزاميًا بشكل متزايد حيث أصبح المرضى مسؤولين ليس فقط عن توثيق علاجاتهم، ولكن أيضًا عن نشر المعلومات الحساسة.

يمكن لأي شخص لا يتفاعل بشكل نشط مع وكالة حماية البيئة (ePA) أن يفوت أو يغفل معلومات قيمة. تتوفر تعليمات من شركات التأمين الصحي في شكل مقاطع فيديو ومواد مكتوبة لمساعدة المؤمن عليهم على اتخاذ الخطوات اللازمة.

ويبقى أن نرى ما إذا كان إدخال وكالة حماية البيئة سيؤدي في نهاية المطاف إلى تحقيق النجاح المنشود في تحسين الرعاية الصحية. لكن الأمر الواضح هو أن جميع المعنيين يجب أن يتصرفوا بحذر لضمان سلامة المرضى.