Ψηφιακά αρχεία ασθενών: κίνδυνοι και λάθη που πρέπει να γνωρίζετε!

Ψηφιακά αρχεία ασθενών: κίνδυνοι και λάθη που πρέπει να γνωρίζετε!

Το ηλεκτρονικό αρχείο ασθενών (ePA) έχει προκαλέσει σάλο για όλους όσοι έχουν νόμιμη ασφάλιση υγείας στη Γερμανία από την καθιέρωσή του τον Οκτώβριο του 2023. Οι θεράποντες γιατροί είναι υποχρεωμένοι να καταχωρούν τα ευρήματά τους, τις διαγνώσεις και τις εργαστηριακές τους αναφορές στο ePA. Όμως δεν πάνε όλα ομαλά. Οι ασθενείς αναφέρουν επανειλημμένα λανθασμένες ή υπερβολικές διαγνώσεις στα έγγραφά τους, κάτι που είναι ιδιαίτερα συχνό στον τομέα των ψυχικών ασθενειών. Η Anja Lehmann από την Independent Patient Advice Service προειδοποιεί ότι τέτοιες λανθασμένες καταχωρίσεις μπορεί να έχουν σοβαρές συνέπειες, για παράδειγμα με τη μορφή υψηλότερων ασφαλίστρων ή δυσκολιών κατά την υποβολή αίτησης για επαγγελματική αναπηρία ή ασφάλιση ζωής.

Για να έχουν πρόσβαση στο δικό τους ePA, οι ασθενείς πρέπει να γνωρίζουν ποια βήματα είναι απαραίτητα. Η πρόσβαση γίνεται μέσω εφαρμογών smartphone από εταιρείες ασφάλισης υγείας, συμπεριλαμβανομένων των AOK, IKK, Barmer και Techniker Krankenkasse (TK). Κάθε ασφαλισμένος πρέπει πρώτα να δημιουργήσει έναν διαδικτυακό λογαριασμό με την εταιρεία ασφάλισης υγείας του και στη συνέχεια να περάσει από έναν περίπλοκο έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Απαιτείται έγγραφο ταυτοποίησης και PIN, τα οποία στις περισσότερες περιπτώσεις αποστέλλονται με την κάρτα ασφάλισης υγείας. Το AOK και το TK απαιτούν επίσης μια τρίτη εφαρμογή για αναγνώριση. Εάν δεν θέλετε να εργαστείτε με smartphone, μπορείτε επίσης να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή.

Λανθασμένες διαγνώσεις στο ePA

Σε πόλεις όπως το Bielefeld, όλο και περισσότεροι ασθενείς αναφέρουν λανθασμένες διαγνώσεις στα ηλεκτρονικά τους αρχεία. Πίσω από αυτά τα προβλήματα θα μπορούσε να υπάρχει ένα σύστημα κινήτρων μεταξύ των εταιρειών ασφάλισης υγείας και των γιατρών που πληρώνει καλύτερα για ορισμένες διαγνώσεις. Ο Γερμανικός Σύλλογος Γενικών Ιατρών εξηγεί ότι τέτοια σφάλματα αποτελούν εξαίρεση και ότι οι διαγνώσεις τεκμηριώνονται όσο καλύτερα γνωρίζουμε και πιστεύουμε. Ωστόσο, η εσφαλμένη καταχώριση στο ePA εξακολουθεί να εγκυμονεί κινδύνους, καθώς οι διαγνώσεις από τη στιγμή που δημιουργηθούν μπορεί να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στην πρόσβαση σε ορισμένα επαγγέλματα ή άλλες ασφάλειες. Οι συμβουλές από την Anja Lehmann περιλαμβάνουν το επείγον αίτημα να ελέγχετε τακτικά τον προσωπικό σας φάκελο προκειμένου να αποφύγετε σοβαρές συνέπειες.

Από την 1η Οκτωβρίου 2025, όχι μόνο όσοι έχουν νόμιμη ασφάλιση υγείας, αλλά και τα ιατρεία και τα φαρμακεία θα πρέπει να εισάγουν ηλεκτρονικούς φακέλους ασθενών. Αν και είναι δυνατό να αρνηθεί κανείς ενεργά το ΗΜΥ, η εύκολη πρόσβαση σε δεδομένα υγείας θα πρέπει να προάγει την ανταλλαγή μεταξύ των γιατρών και να αποφεύγει τις περιττές εξετάσεις.

Προστασία δεδομένων και ασφάλεια πληροφοριών

Πόσο ασφαλή είναι πραγματικά τα δεδομένα μας; Οι υποστηρικτές της προστασίας δεδομένων είναι επικριτικοί για την αποθήκευση ευαίσθητων πληροφοριών στο ePA. Υπήρξαν επιθέσεις χάκερ στο παρελθόν και ανακαλύφθηκαν τρύπες ασφαλείας. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών επικρίνουν το γεγονός ότι οι ασθενείς ενημερώθηκαν μονόπλευρα για τα πλεονεκτήματα του ePA, ενώ δεν αναφέρθηκαν σχεδόν καθόλου οι πιθανοί κίνδυνοι. Η ενεργή διαχείριση των δικών του δεδομένων γίνεται ολοένα και πιο υποχρεωτική καθώς οι ασθενείς είναι υπεύθυνοι όχι μόνο για την τεκμηρίωση των θεραπειών τους, αλλά και για την απελευθέρωση ευαίσθητων πληροφοριών.

Οποιοσδήποτε δεν ασχολείται ενεργά με το ePA μπορεί να χάσει ή να παραβλέψει πολύτιμες πληροφορίες. Οδηγίες από ασφαλιστικές εταιρείες υγείας με τη μορφή βίντεο και γραπτού υλικού είναι διαθέσιμες για να βοηθήσουν τους ασφαλισμένους να λάβουν τα απαραίτητα μέτρα.

Μένει να δούμε αν η εισαγωγή της ePA θα επιφέρει τελικά την επιθυμητή επιτυχία στη βελτίωση της υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό που είναι σαφές, ωστόσο, είναι ότι όλοι οι εμπλεκόμενοι πρέπει να ενεργήσουν προσεκτικά για να διασφαλίσουν την ασφάλεια των ασθενών.