Fișe digitale ale pacienților: riscuri și erori pe care trebuie să le cunoașteți!

Fișe digitale ale pacienților: riscuri și erori pe care trebuie să le cunoașteți!

Fișa electronică a pacientului (ePA) a făcut furori pentru toți cei care dețin asigurări de sănătate obligatorii în Germania de la introducerea sa în octombrie 2023. Medicii curători sunt obligați să-și înscrie constatările, diagnosticele și rapoartele de laborator în ePA. Dar nu totul merge bine. Pacienții raportează în mod repetat diagnostice incorecte sau exagerate în documentele lor, ceea ce este deosebit de comun în domeniul bolilor mintale. Anja Lehmann de la Serviciul Independent de Consiliere pentru Pacienți avertizează că astfel de înregistrări incorecte pot avea consecințe grave, de exemplu sub forma unor prime de asigurare mai mari sau a dificultăților la aplicarea pentru asigurarea de invaliditate profesională sau de viață.

Pentru a avea acces la propriul ePA, pacienții trebuie să știe ce pași sunt necesari. Accesul se face prin intermediul aplicațiilor pentru smartphone de la companiile de asigurări de sănătate, inclusiv AOK, IKK, Barmer și Techniker Krankenkasse (TK). Fiecare asigurat trebuie mai întâi să creeze un cont online la compania sa de asigurări de sănătate și apoi să treacă printr-o autentificare complicată cu doi factori. Este necesar un act de identificare și un PIN, care în cele mai multe cazuri sunt trimise împreună cu cardul de asigurări de sănătate. AOK și TK necesită, de asemenea, o a treia aplicație pentru identificare. Dacă nu doriți să lucrați cu un smartphone, vă puteți conecta și folosind un computer sau laptop.

Diagnostice incorecte în ePA

În orașe precum Bielefeld, tot mai mulți pacienți raportează diagnostice incorecte în dosarele lor electronice. În spatele acestor probleme ar putea fi un sistem de stimulare între casele de asigurări de sănătate și medici care plătește mai bine pentru anumite diagnostice. Asociația Germană a Medicilor Generaliști explică că astfel de erori sunt o excepție și că diagnosticele sunt documentate după cunoștințele și credința noastră. Cu toate acestea, introducerea incorectă în ePA prezintă în continuare pericole, deoarece diagnosticele odată create pot avea efecte negative asupra accesului la anumite profesii sau alte asigurări. Sfaturile de la Anja Lehmann includ solicitarea urgentă de a vă verifica în mod regulat dosarul personal pentru a evita consecințe grave.

De la 1 octombrie 2025, nu doar cei cu asigurări legale de sănătate, ci și cabinetele medicilor și farmaciile vor trebui să introducă dosarele electronice ale pacienților. Deși este posibil să refuzi în mod activ EHR, accesul ușor la datele de sănătate ar trebui să promoveze schimbul între medici și să evite examinările inutile.

Protecția datelor și securitatea informațiilor

Cât de sigure sunt de fapt datele noastre? Susținătorii protecției datelor critică stocarea informațiilor sensibile în ePA. Au existat atacuri de hackeri în trecut și au fost descoperite găuri de securitate. Avocații consumatorilor critică faptul că pacienții au fost informați unilateral despre avantajele ePA, în timp ce posibilele riscuri au fost cu greu menționate. Gestionarea activă a propriilor date devine din ce în ce mai obligatorie, deoarece pacienții sunt responsabili nu numai pentru documentarea tratamentelor lor, ci și pentru eliberarea de informații sensibile.

Oricine nu se implică în mod activ cu ePA ar putea pierde sau trece cu vederea informații valoroase. Instrucțiuni de la companiile de asigurări de sănătate sub formă de videoclipuri și materiale scrise sunt disponibile pentru a ajuta persoanele asigurate să facă demersurile necesare.

Rămâne de văzut dacă introducerea ePA va aduce în cele din urmă succesul dorit în îmbunătățirea asistenței medicale. Ceea ce este clar, însă, este că toți cei implicați trebuie să acționeze cu atenție pentru a asigura siguranța pacientului.