Digitálne záznamy pacientov: riziká a chyby, ktoré potrebujete vedieť!

Digitálne záznamy pacientov: riziká a chyby, ktoré potrebujete vedieť!

Elektronický záznam o pacientovi (ePA) spôsobil rozruch u všetkých so zákonným zdravotným poistením v Nemecku od svojho zavedenia v októbri 2023. Ošetrujúci lekári sú povinní vkladať svoje nálezy, diagnózy a laboratórne správy do ePA. Ale nie všetko ide hladko. Pacienti vo svojich dokladoch opakovane uvádzajú nesprávne alebo zveličené diagnózy, čo je bežné najmä v oblasti duševných chorôb. Anja Lehmann z Nezávislej poradne pre pacientov varuje, že takéto nesprávne zadanie môže mať vážne následky, napríklad v podobe vyššieho poistného či ťažkostí pri prihlasovaní sa do pracovného či životného poistenia.

Aby pacienti mali prístup k svojej vlastnej ePA, musia vedieť, ktoré kroky sú potrebné. Prístup je cez aplikácie pre smartfóny od zdravotných poisťovní, vrátane AOK, IKK, Barmer a Techniker Krankenkasse (TK). Každý poistenec si musí najskôr vytvoriť online účet vo svojej zdravotnej poisťovni a následne prejsť zložitou dvojfaktorovou autentifikáciou. Vyžaduje sa identifikačný doklad a PIN, ktoré sa vo väčšine prípadov zasielajú s preukazom zdravotnej poisťovne. AOK a TK tiež vyžadujú tretiu aplikáciu na identifikáciu. Ak sa vám nechce pracovať so smartfónom, môžete sa prihlásiť aj pomocou počítača alebo notebooku.

Nesprávne diagnózy v ePA

V mestách ako Bielefeld čoraz viac pacientov uvádza vo svojich elektronických záznamoch nesprávne diagnózy. Za týmito problémami by mohol byť motivačný systém medzi zdravotnými poisťovňami a lekármi, ktorý lepšie prepláca niektoré diagnózy. Nemecká asociácia všeobecných lekárov vysvetľuje, že takéto chyby sú výnimkou a že diagnózy sú zdokumentované podľa nášho najlepšieho vedomia a svedomia. Nesprávny záznam v ePA však stále predstavuje nebezpečenstvo, pretože raz vytvorené diagnózy môžu mať negatívny vplyv na prístup k určitým profesiám alebo inému poisteniu. Tipy od Anja Lehmann zahŕňajú naliehavú žiadosť o pravidelnú kontrolu vášho osobného spisu, aby ste sa vyhli vážnym následkom.

Od 1. októbra 2025 budú musieť nielen zákonne zdravotne poistení, ale aj ambulancie lekárov a lekárne zaviesť elektronické spisy pacientov. Hoci je možné EZZ aktívne odmietnuť, jednoduchý prístup k zdravotným údajom by mal podporiť výmenu medzi lekármi a vyhnúť sa zbytočným vyšetreniam.

Ochrana údajov a bezpečnosť informácií

Nakoľko sú vlastne naše údaje bezpečné? Zástancovia ochrany údajov sú kritickí voči ukladaniu citlivých informácií v ePA. V minulosti došlo k útokom hackerov a boli objavené bezpečnostné diery. Zástancovia spotrebiteľov kritizujú skutočnosť, že pacienti boli jednostranne informovaní o výhodách ePA, zatiaľ čo možné riziká sa takmer nespomínali. Aktívne spravovanie vlastných údajov sa stáva čoraz povinnejším, pretože pacienti sú zodpovední nielen za dokumentáciu svojej liečby, ale aj za zverejňovanie citlivých informácií.

Každý, kto sa aktívne nezapája do ePA, by mohol prehliadnuť alebo prehliadnuť cenné informácie. K dispozícii sú pokyny zdravotných poisťovní vo forme videí a písomných materiálov, ktoré pomôžu poistencom urobiť potrebné kroky.

Uvidí sa, či zavedenie ePA nakoniec prinesie želaný úspech v zlepšovaní zdravotnej starostlivosti. Je však jasné, že všetci zainteresovaní musia konať opatrne, aby zaistili bezpečnosť pacienta.