IT katastrofa: uzņēmumi pietrūkst modernizācijas un pārāk maz iegulda!

IT katastrofa: uzņēmumi pietrūkst modernizācijas un pārāk maz iegulda!

Mūsdienu digitālajā pasaulē ir satraucoši redzēt, ka daudzi uzņēmumi, īpaši banku un mazumtirdzniecības nozarēs, nepietiekami iegulda savu IT sistēmu paplašināšanā un modernizācijā. Tehnoloģiju eksperts Naidžels Vazs brīdina: pilni 80 procenti pieejamo līdzekļu ieplūst lielos infrastruktūras komponentos, savukārt tikai niecīgi 20 procenti ir rezervēti novatoriskām pieejām. Švarcvaldes sūtnis ziņo, ka no šīs attīstības īpaši cieš bankas, kas paļaujas uz novecojušām lieldatoru tehnoloģijām, un uzņēmumi ar novecojušām ERP sistēmām.

Šīs nolaidības rezultāts ir tehnisks parāds, kas ievērojami apgrūtina piekļuvi svarīgiem datiem un moderno tehnoloģiju integrāciju. Lai risinātu šīs problēmas, varētu būt noderīgas jaunas tehnoloģijas, piemēram, mākslīgais intelekts (AI). Bet Vaz uzsver, ka šīs sistēmas var efektīvi izmantot tikai tad, ja tiek modernizētas pamattehnoloģijas. Vēl viena problēma ir tā saukto mantoto sistēmu lielā sarežģītība dažādās nozarēs, piemēram, veselības aprūpē un mazumtirdzniecībā.

Tehniskā parāda finansiālās sekas

Saskaņā ar Pegasystems un Savanta pētījumu, kurā aptaujāti vairāk nekā 500 IT lēmumu pieņēmēji visā pasaulē, uzņēmumi neefektīvu mantoto tehnoloģiju dēļ zaudē vidēji vairāk nekā 370 miljonus ASV dolāru gadā. Īpaša uzmanība tiek pievērsta šajos pārveides projektos zaudētajam laikam, kas katru gadu izmaksā gandrīz 134 miljonus ASV dolāru. AP Publishing piekrīt, ka 78 procenti respondentu uzskata, ka resursi, kas nepieciešami šo mantoto sistēmu uzturēšanai, būtu labāk ieguldīti citos projektos.

Pētījumā arī norādīts, ka 63 procenti respondentu katru dienu paļaujas uz līdz pat desmit mantotām lietojumprogrammām, bet 29 procenti izmanto no 11 līdz 20 šādām sistēmām. Satraucoši ir tas, ka tikai 9 procenti ziņo par pietiekami efektīviem transformācijas pasākumiem, kas spētu izslēgt visas novecojušās lietojumprogrammas. Izaicinājums ir milzīgs: pārejas uz jaunajām tehnoloģijām sarežģītība traucē daudziem uzņēmumiem.

Konkurētspēja un klientu pieredze

Papildus finansiālajiem aspektiem tam ir arī tālejoša ietekme uz uzņēmumu konkurētspēju. 68 procenti aptaujāto uzskata, ka novecojušas sistēmas nopietni kavē moderno tehnoloģiju izmantošanu. Pega ziņo, ka 88 procentiem respondentu pat ir bažas par tehnisko parādu negatīvo ietekmi uz konkurētspēju. Pārsniedzot 50 procentus, klientu apmierinātības risks acīmredzami palielinās.

Izaicinājumi, kas saistīti ar orientāciju uz klientu, ir krasi: daudzi uzņēmumi prioritāti piešķir rentabilitātei, nevis klientu pieredzei. Tas atspoguļojas arī palielinātajā klientu pieprasījumu apstrādes laikā, kas pēdējo 12 mēnešu laikā ir palielinājies līdz pat 50 procentiem. Tā ir satraucoša attīstība un skaidra zīme – uzņēmumiem ir jāpārdomā un steidzami jāiegulda!

Kopumā laiks ir būtisks, un nepieciešamība rīkoties ir milzīga. Tikai konsekventi modernizējot savas IT sistēmas, uzņēmumi var ne tikai palielināt savu efektivitāti, bet arī stāties pretī digitālās pasaules izaicinājumiem. Varbūt tagad ir īstais brīdis izlauzties no jauna un izmantot inovatīvas tehnoloģijas.