IT 灾难：企业错过现代化，投资太少！

IT 灾难：企业错过现代化，投资太少！

在当今的数字世界中，令人担忧的是，许多公司（尤其是银行和零售行业的公司）在 IT 系统的扩展和现代化方面投资不足。技术专家 Nigel Vaz 警告称：80% 的可用资金都流入大型基础设施组件，而只有区区 20% 的资金用于创新方法。 黑森林使者 报告称，依赖过时大型机技术的银行和拥有过时 ERP 系统的公司尤其受到这种发展的影响。

这种忽视的结果是技术债务，这使得访问重要数据和集成现代技术变得更加困难。为了应对这些挑战，人工智能 (AI) 等新技术可能会有所帮助。但瓦兹强调，只有核心技术实现现代化，这些系统才能得到有效利用。另一个问题是处理医疗保健和零售等各个行业中所谓的遗留系统的高度复杂性。

技术债务的财务后果

Pegasystems 和 Savanta 对全球 500 多名 IT 决策者进行了调查，结果显示，由于遗留技术效率低下，公司每年平均损失超过 3.7 亿美元。特别值得关注的是这些转型项目所浪费的时间，这些项目每年花费近 1.34 亿美元。 美联社出版 78% 的受访者认为，维护这些遗留系统所需的资源最好投资于其他项目。

该研究还表明，63% 的受访者每天依赖多达 10 个遗留应用程序，其中 29% 使用 11 到 20 个此类系统。令人担忧的是，只有 9% 的受访者表示采取了足够有效的转型措施，能够关闭所有过时的应用程序。挑战是巨大的：向新技术过渡的复杂性阻碍了许多公司。

竞争力和客户体验

除了财务方面之外，这也对公司的竞争力产生深远的影响。 68%的受访者认为过时的系统严重阻碍了现代技术的使用。 佩加 报告称，88％的受访者甚至担心技术债务对竞争力的负面影响。超过 50% 时，客户满意度的风险明显增加。

以客户为中心面临的挑战是巨大的：许多公司将盈利能力置于客户体验之上。这也反映在客户查询处理时间的增加上，在过去 12 个月中增加了高达 50%。这是一个令人震惊的发展，也是一个明确的信号——企业需要重新思考并紧急投资！

总体而言，时间至关重要，采取行动的必要性巨大。只有不断实现 IT 系统现代化，企业不仅可以提高效率，还可以应对数字世界的挑战。也许现在是开辟新天地和使用创新技术的最佳时机。