Boj za preživetje: Mannheimski gostinci tako rešujejo svoj posel!

Boj za preživetje: Mannheimski gostinci tako rešujejo svoj posel!

V gostinstvu je, še posebej v teh zahtevnih časih, pogosto napeto. Po nedavnem poročilu Mannheimer Morgen postaja tekma za preživetje na gostinskem prizorišču vse bolj intenzivna. Številne restavracije in kavarne se borijo na vseh frontah, da obdržijo goste in privabijo nove. Za preživetje v konkurenci so potrebni inovativni koncepti in kreativne ideje.

Ena najpomembnejših točk v tej stresni industriji je spletna komunikacija. Pri tem imajo potrditvena e-poštna sporočila ključno vlogo. Ta e-poštna sporočila, poslana po opravljenih dejanjih, kot so prijave ali nakupi, niso le sporočila. Povečujejo verjetnost, da jih bodo stranke odprle, ker predstavljajo pričakovano komunikacijo. Po analizi ncgovote.org bi morala biti ta elektronska sporočila jasna in informativna, tako da prejemniku zagotovijo koristne informacije ali ga spodbudijo k nadaljnjemu ukrepanju.

Zvestoba strank z jasnimi informacijami

V številnih gostinskih lokalih je možno naročanje storitev ali rezervacija preko interneta. Da bi bile te zahteve uspešne, je potrditev registracije nujna. Priporočljivo je na primer, da preverite mapo z vsiljeno pošto, če ne prejmete potrditvenega e-poštnega sporočila. Odvisno od gostinskega lokala je možno aktivirati tudi tri brezplačne artikle, kar bi lahko bila za marsikoga spodbuda, da podrobneje razišče ponudbo.

Še posebej, če že imate naročnino na e-papir ali tiskano izdajo, morate imeti pripravljeno številko naročnine in poštno številko za povezavo spletne ponudbe. Dober nasvet za podjetja: potrditvena e-poštna sporočila ne morejo samo povečati zadovoljstva strank, temveč tudi zagotoviti dodatne informacije o podjetju ali zanimivo vsebino, ne da bi jih odvrnili od glavnega namena.

Dober smisel za oblikovanje in komunikacijo

Videti je, da imajo nekatera podjetja dober smisel za oblikovanje svojih potrditvenih e-poštnih sporočil. Na področju marketinga je pomembno, da komunikacija ostane privlačna in ima osebno noto. Nekatera podjetja, kot sta Canva ali AliExpress, uporabljajo šaljive in preproste pristope, da bi jih stranke dobro sprejele.

Številni restavratorji bi se lahko naučili iz tega in kreativno oblikovali svoja potrditvena e-poštna sporočila. To ne bi samo pomagalo okrepiti povezave z njihovimi gosti, ampak tudi spodbudilo interakcijo in zgradilo dolgoročne odnose. Poudarek bi moral biti na prikazovanju gostom naslednjih korakov z jasnimi pozivi k dejanju.

V današnjem času je močna spletna prisotnost nujna. Gostinska industrija mora najti načine in sredstva, da ostane vidna in vabljiva v digitalnem svetu. Tisti, ki to razumejo in izvajajo, imajo največ možnosti, da kljubujejo hudi konkurenci v panogi in dolgoročno obdržijo goste. Samo upamo lahko, da bo lepo vreme vsaj malo pripomoglo in da bomo lahko kmalu spet na poti.

Za več informacij o izzivih in priložnostih v gostinstvu, ki jih izpostavlja Mannheimer Morgen, kliknite tukaj: Mannheimsko jutro.

Če želite izvedeti več o najboljših nasvetih za potrditvena e-poštna sporočila, si oglejte: ncgovote.org.