Τα μοντέλα συνδρομής είναι μοντέρνα: τα οικονομικά πλεονεκτήματα κυριαρχούν έναντι της ευκολίας!

Τα μοντέλα συνδρομής είναι μοντέρνα: τα οικονομικά πλεονεκτήματα κυριαρχούν έναντι της ευκολίας!

Πολλά συμβαίνουν στον κόσμο των συνδρομητικών μοντέλων. Ενώ αυτές οι προσφορές φαίνονται ελκυστικές σε πολλούς πελάτες, υπάρχουν επίσης πολλοί που εξακολουθούν να μην είναι σίγουροι αν κάνουν τη σωστή επιλογή. Πρόσφατη έρευνα δείχνει ότι η ζήτηση για αυτά τα μοντέλα είναι ποικίλη, αλλά όχι χωρίς προκλήσεις.

Όπως το εφημερίδα Lenzkircher Αναφορές, τα μοντέλα συνδρομής έχουν αυξηθεί τα τελευταία χρόνια, αλλά η επιτυχία τους εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την αντίληψη των καταναλωτών. Η έρευνα της Deloitte δείχνει ότι δεν είναι η ευκολία, αλλά τα οικονομικά οφέλη που είναι οι πιο σημαντικοί λόγοι για τη χρήση της. Στην πραγματικότητα, το 45 τοις εκατό των ερωτηθέντων στην έρευνα λέει ότι η τιμή είναι το κύριο κίνητρο για την εγγραφή, η οποία είναι κατά μέσο όρο 1,6 φορές πιο σημαντική από άλλα οφέλη.

Έχουν πράγματι οι καταναλωτές πραγματική ανάγκη για συνδρομητικές υπηρεσίες; Σύμφωνα με τη μελέτη της Deloitte, το 42 τοις εκατό των ερωτηθέντων δεν γνωρίζουν καν ότι χρησιμοποιούν μοντέλα συνδρομής, για παράδειγμα για τηλεπικοινωνίες ή ασφάλιση. Πάνω από το 46 τοις εκατό δεν βλέπει σημαντική προστιθέμενη αξία σε αυτές τις προσφορές και το 21 τοις εκατό απορρίπτει εντελώς τα μοντέλα. Ιδιαίτερα μεταξύ των παλαιότερων γενιών, των Baby Boomers ηλικίας 57 ετών και άνω, υπάρχει μια αρνητική στάση στο 39 τοις εκατό.

Ο ρόλος των ανταμοιβών και των κινήτρων

Μια άλλη συναρπαστική πτυχή των μοντέλων συνδρομής είναι η διαφήμιση ανταμοιβής. Η πλατφόρμα Montana Media δείχνει ότι πολλοί πάροχοι συνδρομών, συμπεριλαμβανομένων γνωστών εταιρειών όπως το Netflix και οι New York Times, παραιτούνται από μπόνους. Άλλοι, όπως η Telekom ή το SPIEGEL, βασίζονται όλο και περισσότερο σε κίνητρα για αυτό. Η Telekom, για παράδειγμα, προσφέρει στους πελάτες της πίστωση έως και 200 ​​ευρώ για ορισμένα μοντέλα χρέωσης, ενώ η συνδρομή premium SPIEGEL προσφέρει μια επιλογή από 21 premium.

Αυτές οι προσεγγίσεις οδηγούν σε μια ενδιαφέρουσα εξέλιξη στην αγορά συνδρομών. Οι πάροχοι υποχρεούνται να συνθέσουν ένα ελκυστικό πακέτο που να λαμβάνει υπόψη τόσο τα κίνητρα τιμών όσο και την ευκολία. Τα μοντέλα Freemium, όπως αυτά που είναι δημοφιλή στο YouTube και το Google One, δείχνουν ότι ένας έξυπνος συνδυασμός δωρεάν και επί πληρωμή στοιχείων μπορεί να ενδιαφέρει πολλούς καταναλωτές.

Οι προκλήσεις και οι δυνατότητες των μοντέλων συνδρομής είναι επομένως διαφορετικές. Το κλειδί της επιτυχίας βρίσκεται στην κατανόηση των ειδικών αναγκών των καταναλωτών και στον έξυπνο συνδυασμό διαφορετικών κινήτρων. Η Lenzkircher Zeitung επισημαίνει ότι υπάρχουν ατελείωτες ευκαιρίες για να προσφέρουμε στους πελάτες μια καλή προσφορά, αλλά χωρίς τη βαθιά κατανόηση των κινήτρων των καταναλωτών, θα είναι δύσκολο να εξυπηρετηθεί η αγορά με βιώσιμο τρόπο.