Ταμίας σκαρφαλώνει στα οδοφράγματα: Γονείς σταματήστε το χάος στο σούπερ μάρκετ!

Ταμίας σκαρφαλώνει στα οδοφράγματα: Γονείς σταματήστε το χάος στο σούπερ μάρκετ!

Σάλο έχει προκαλέσει τις τελευταίες μέρες μια 23χρονη ταμίας σε σούπερ μάρκετ στη Γερμανία. Σε μια ανάρτησή της στο Reddit, περιγράφει την απογοήτευσή της με τη συμπεριφορά των γονιών και των παιδιών τους ενώ βρίσκεται στη δουλειά. Ο θόρυβος του περιβάλλοντος στο σούπερ μάρκετ της, εξοπλισμένο με τέσσερα ταμεία, τέσσερις σταθμούς αυτόματης σάρωσης και ένα αρτοποιείο κοντά, είναι συχνά αφόρητος. Αυτό ακούγεται σαν μια εντελώς φυσιολογική επιχείρηση αγορών, αλλά γρήγορα γίνεται δοκιμασία υπομονής για τον ταμία όταν τα παιδιά παίζουν με τα ψωμάκια των αγαθών στο τέλος του ταμείου και κάνουν ατελείωτο θόρυβο.

Η συμπεριφορά των παιδιών, που τριγυρνούν στους κυλίνδρους και συχνά ξοδεύουν δέκα λεπτά πάνω τους, όχι μόνο αποδίδει το ένστικτο παιχνιδιού τους, αλλά δημιουργεί και ηλεκτρική ένταση στην ουρά. Ενώ ορισμένοι γονείς προσπαθούν να συζητήσουν με τα παιδιά τους, άλλοι φαίνεται να γελούν με τη συμπεριφορά τους. Αυτό εγείρει ερωτήματα για την ταμία: Πώς μπορεί να απευθυνθεί ευγενικά σε αυτούς τους γονείς χωρίς να διακινδυνεύσει μια αρνητική αντίδραση; Οι ανησυχίες της δεν είναι αβάσιμες, όπως έχει μάθει μέσα από τις εμπειρίες της. Οι γονείς πιθανώς συχνά νιώθουν συγκλονισμένοι και αντιδρούν με ευαισθησία όταν τους επισημαίνεται η συμπεριφορά των απογόνων τους, αναφέρει watson.de.

Ένα ασταθές περιβάλλον αγορών

Ένα σούπερ μάρκετ όπου τα ψώνια γίνονται εμπειρία – αυτή είναι η στρατηγική μάρκετινγκ του κλάδου. Με ένα εντυπωσιακό ετήσιο χαρτζιλίκι 5,12 δισ. ευρώ από 6,37 εκατ. νέους καταναλωτές, η αγορά για τα παιδιά είναι ντελικάτα καρυκευμένη. Επιδεικνύουν δυνατά τις επιθυμίες τους, είτε είναι η επιθυμία για πολύχρωμα κολλώδη αρκουδάκια είτε άλλες λιχουδιές. Η βιομηχανία καταναλωτικών αγαθών γνωρίζει πόσο σημαντικό είναι να δεσμεύει τα παιδιά με τις μάρκες σε νεαρή ηλικία. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι πολλά παιδιά, ξεκινώντας από τα δεύτερα γενέθλιά τους, βιάζονται στο σούπερ μάρκετ και βλέπουν τι έχουν να προσφέρουν ως κάτι ελκυστικό, το οποίο μπορεί να κάνει την αγοραστική συμπεριφορά αγχωτική, εξηγεί ο Herder.

Η ταμίας κρούει τον κώδωνα του κινδύνου: δεν φοβάται μόνο για την ασφάλεια των παιδιών, αλλά και για τη δική της υπομονή. «Είναι μια πραγματική πρόκληση», λέει. Άλλοι συνάδελφοι από τον κλάδο τη στηρίζουν στις ανησυχίες της και επικρίνουν ρητά τη συμπεριφορά ορισμένων γονιών. Μια έμπειρη ταμίας με το όνομα Alice Diestel μιλά ανοιχτά για προβληματική συμπεριφορά πελατών, συμπεριλαμβανομένου του φαινομένου "queue hopping", στο οποίο οι πελάτες αλλάζουν εγγραφές ενώ περιμένουν για να εξυπηρετηθούν πιο γρήγορα.

Ανάγκη για παιχνίδι και υπευθυνότητα

Ο καθηγητής κοινωνιολογίας Peter Höfflin προσθέτει ότι η Γερμανία βρίσκεται στο μεσαίο εύρος όσον αφορά τη φιλικότητα προς τα παιδιά. Τα παιδιά έχουν έντονη ανάγκη για κίνηση και παιχνίδι, που συχνά δεν μπορούν να εκπληρωθούν σε δημόσιους χώρους. Ο ταμίας έχει ήδη σκεφτεί την τεταμένη ατμόσφαιρα ότι τα προβλήματα γύρω από τα παιδιά δεν είναι μόνο αισθητά όταν ψωνίζουν, αλλά μπορούν επίσης να έχουν εκτεταμένες επιπτώσεις στην ανατροφή τους. Οι γονείς θα πρέπει να δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στην υπεύθυνη συμπεριφορά των καταναλωτών. Η τέχνη του να λες όχι και να βάζεις όρια δεν πρέπει να υποτιμάται.

Όταν σχεδιάζετε το επόμενο ταξίδι σας για ψώνια, να γνωρίζετε ότι απαιτείται κατανόηση και υπομονή και από τις δύο πλευρές - είτε στο ταμείο είτε όταν ψωνίζετε με τα μικρά παιδιά. Σε τελική ανάλυση, απαιτείται ένα καλό χέρι για να γίνει η εμπειρία αγορών μια αρμονική στιγμή για όλους.