Pénztáros felmászik a barikádokra: Szülők, állítsák meg a káoszt a szupermarketben!

Pénztáros felmászik a barikádokra: Szülők, állítsák meg a káoszt a szupermarketben!

Az elmúlt napokban nagy feltűnést keltett egy 23 éves pénztáros egy németországi szupermarketben. Egy Reddit-bejegyzésben leírja csalódottságát a szülők és gyermekeik munka közbeni viselkedése miatt. A négy pénztárral, négy önellenőrző állomással és egy közeli pékséggel felszerelt szupermarketében a háttérzaj gyakran elviselhetetlen. Ez teljesen normális vásárlási műveletnek hangzik, de hamar a pénztáros türelempróbájává válik, amikor a gyerekek a pénztár végén a tekercsekkel játszanak és végtelen zajt csapnak.

A görgőkön dülöngélő, gyakran tíz percet is eltöltő gyerekek viselkedése nem csak a játékösztönt fizeti meg, hanem elektromos feszültséget is kelt a sorbanállásban. Míg egyes szülők megpróbálnak érvelni gyermekeikkel, mások nevetni látszanak a viselkedésen. Ez kérdéseket vet fel a pénztárosban: Hogyan tud udvariasan megszólítani ezeket a szülőket anélkül, hogy kockáztatná a negatív reakciót? Aggodalmai nem alaptalanok, ezt tapasztalataiból megtanulta. A szülők valószínűleg gyakran túlterheltnek érzik magukat, és érzékenyen reagálnak, amikor utódaik viselkedésére felhívják a figyelmüket – írja a watson.de.

Ingadozó vásárlási környezet

Egy szupermarket, ahol a vásárlás élménnyé válik – ez az iparág marketingstratégiája. A 6,37 millió fiatal fogyasztó lenyűgöző, évi 5,12 milliárd eurós zsebpénzével a gyermekek piaca finoman fűszerezett. Hangosan mutogatják vágyaikat, legyen szó a színes gumimaci vágyaról vagy egyéb finomságokról. A fogyasztási cikkek iparága tudja, milyen fontos, hogy a gyerekeket már korán megkösse a márkák. Nem meglepő, hogy sok gyerek a második születésnapjától kezdve berohan a szupermarketbe, és vonzónak látja, amit kínál, ami stresszessé teheti a vásárlási magatartást – magyarázza Herder.

A pénztárosnő riadót fúj: nemcsak a gyerekek biztonságát félti, hanem a saját türelmét is. „Ez egy igazi kihívás” – mondja. Más kollégák az iparágból támogatják őt aggodalmaiban, és kifejezetten kritizálják egyes szülők viselkedését. Egy tapasztalt pénztáros, Alice Diestel nyíltan beszél a problémás vásárlói magatartásról, beleértve a "sorbanugrás" jelenséget, amikor az ügyfelek várakozás közben váltanak nyilvántartást, hogy gyorsabban kiszolgálják őket.

A játék és a felelősség igénye

Peter Höfflin szociológiaprofesszor hozzáteszi, hogy Németország a középmezőnyben van a gyermekbarátság tekintetében. A gyerekeknek erős mozgás- és játékigényük van, amit gyakran nem tudnak kielégíteni a közterületeken. A pénztárosnő már a feszült légkörre reflektált, hogy a gyerekeket övező problémák nem csak a vásárláskor tűnnek fel, de a nevelésükre is messzemenő hatást gyakorolhatnak. A szülőknek különös hangsúlyt kell fektetniük a felelős fogyasztói magatartásra. Nem szabad alábecsülni a nemet mondás és a határok megállapításának művészetét.

Amikor a következő bevásárlást tervezi, ügyeljen arra, hogy megértésre és türelemre van szükség mindkét oldalról – akár a pénztárnál, akár a kicsikkel való vásárláskor. Végső soron jó kézre van szükség ahhoz, hogy a vásárlási élmény harmonikus pillanat legyen mindenki számára.