收银员爬上路障：家长们，停止超市混乱！

收银员爬上路障：家长们，停止超市混乱！

近日，德国一家超市一名23岁的收银员引起轩然大波。在 Reddit 上的一篇帖子中，她描述了她对父母及其孩子在工作时的行为感到沮丧。她的超市设有四个收银台、四个自助扫描站，附近还有一家面包店，背景噪音常常令人难以忍受。这听起来像是一次完全正常的购物操作，但当孩子们在结账结束时玩弄一卷卷商品并发出无休无止的噪音时，这很快就成为对收银员耐心的考验。

孩子们在滚轮上嬉戏，常常在滚轮上待上十分钟，他们的行为不仅满足了他们玩耍的本能，而且还在队列中造成了紧张感。虽然一些父母试图与孩子讲道理，但另一些父母似乎对这种行为一笑置之。这给收银员提出了问题：她如何才能礼貌地与这些家长交谈而不冒着产生负面反应的风险？她的担忧并非没有根据，她从自己的经历中了解到。据 watson.de 报道，当父母向他们指出子女的行为时，他们可能经常感到不知所措并做出敏感反应。

不稳定的采购环境

让购物成为一种体验的超市——这就是该行业的营销策略。 637 万年轻消费者每年带来高达 51.2 亿欧元的零用钱，儿童市场异常活跃。他们大声表达自己的欲望，无论是对彩色小熊软糖还是其他零食的渴望。消费品行业知道让孩子从小就与品牌联系起来有多么重要。 Herder 解释说，许多孩子从两岁生日开始就冲进超市，看到他们提供的东西很有吸引力，这会让购买行为产生压力，这并不奇怪。

收银员敲响了警钟：她不仅担心孩子们的安全，也担心自己的耐心。 “这是一个真正的挑战，”她说。其他业内同事也支持她的担忧，并明确批评了一些家长的行为。一位名叫爱丽丝·迪斯特尔（Alice Diestel）的经验丰富的收银员公开谈论了有问题的顾客行为，包括“跳队”现象，即顾客在等待时更换收银台，以便更快地得到服务。

需要玩耍和责任

社会学教授彼得·霍夫林补充说，德国在儿童友好性方面处于中等水平。儿童对运动和玩耍有强烈的需求，而这在公共场所往往无法得到满足。收银员已经对紧张的气氛进行了反思，孩子的问题不仅在购物时显而易见，而且会对他们的成长产生深远的影响。家长应特别重视负责任的消费者行为。不应该低估说不和设定界限的艺术。

当您计划下一次购物之旅时，请注意双方都需要理解和耐心 - 无论是在结账区还是与小孩一起购物时。最终，需要一手好手才能让每个人的购物体验变得和谐。