العملاء في حالة اضطراب: خدمة Starlink الخاصة بـ Elon Musk مضربة عن العمل في جميع أنحاء العالم!

العملاء في حالة اضطراب: خدمة Starlink الخاصة بـ Elon Musk مضربة عن العمل في جميع أنحاء العالم!

في 24 يوليو 2025، تصدر نظام الاتصالات الفضائية Starlink التابع لشركة Elon Musk عناوين الأخبار لسبب غير سار: أبلغ العملاء في جميع أنحاء العالم عن اضطرابات كبيرة في الخدمة. في حين أن مثل هذه الحوادث ليست هي القاعدة، فقد واجهت Starlink مشاكل مماثلة في الماضي. تعد خدمة الاتصالات، التي تعمل بأكثر من 5000 قمر صناعي صغير في مدار أرضي منخفض، ضرورية للعديد من المستخدمين، خاصة في المناطق النائية ومناطق الأزمات مثل أوكرانيا، حيث تعرضت البنية التحتية للاتصالات لأضرار بالغة بسبب الحرب. تفيد PZ News أن Starlink تعمل حاليًا على إصلاح المشكلات وتطلب من المستخدمين التحلي بالصبر.

ولكن ما الذي يجعل Starlink مميزًا جدًا؟ يستخدم النظام تقنية تمكن المستخدمين من استقبال وإرسال الإنترنت عبر الأقمار الصناعية بطريقة مستقرة وغير معقدة. وعلى النقيض من الأقمار الصناعية التقليدية المستقرة بالنسبة إلى الأرض، والتي تطير في مدارات أعلى بكثير، تعمل ستارلينك على ارتفاع حوالي 550 كيلومترًا. ويضمن هذا تأخيرًا أقصر للإشارة، وهو أمر مفيد لتطبيقات مثل مكالمات الفيديو والألعاب عبر الإنترنت. تخطط SpaceX أيضًا لزيادة عدد الأقمار الصناعية إلى أكثر من 12000. وهذا يجعل الخدمة مثيرة للاهتمام ليس فقط للمستخدمين الخاصين، ولكن أيضًا لشركات مثل شركات الطيران التي توفر الوصول إلى الإنترنت على طائراتها. Schieb يسلط الضوء على أن Starlink مفيد بشكل خاص في المناطق الريفية حيث غالبًا ما تكون اتصالات الإنترنت التقليدية غير كافية.

نظرة على الخلفية

الانقطاع الأخير ليس المرة الأولى التي يتم فيها انتقاد Starlink. منذ أبريل 2025، لم تكن هناك مشكلات كبيرة في الخدمة لأكثر من شهرين. وحتى الحادث الحالي، كان المستخدمون قادرين على الوصول إلى الشبكة دون أي مشاكل تقريبًا. ولكن في حين أن الإنتاج المتسلسل والتوسع السريع للبنية التحتية يجذب الكثير من الإشادة، إلا أن هناك أيضًا أصواتًا منتقدة. ويثير الاعتماد المتزايد على مزود واحد تساؤلات، لا سيما في ظل التوترات الجيوسياسية. البدائل نادرة حاليًا: لدى OneWeb 600 قمر صناعي، ولا يزال مشروع Kuiper التابع لشركة Amazon قيد التطوير.

تتقاضى Starlink سعرًا يبلغ حوالي 450 يورو مقابل أجهزتها وتتقاضى ما يزيد عن 50 يورو شهريًا مقابل الخدمة الأساسية. يجب على المستخدمين الذين يحتاجون إلى تطبيقات خاصة للهاتف المحمول أن يتوقعوا تكاليف تزيد عن 100 يورو شهريًا. وكما لاحظت PZ News، فإن تثبيت Starlink أمر بسيط - حيث يقوم طبق الأقمار الصناعية المدمج، المعروف باسم "Dishy"، بمحاذاة نفسه تلقائيًا مع الأقمار الصناعية المطلوبة.

دور ستارلينك في أوقات الأزمات

النظام مهم بشكل خاص في مناطق الأزمات. وفي أوكرانيا، نشر إيلون ماسك الآلاف من محطات ستارلينك، مما سمح للقوات المسلحة الأوكرانية بالتواصل على الرغم من تدمير البنية التحتية التقليدية. لا يعمل Starlink على تمكين الاتصالات المدنية فحسب، بل يستخدم أيضًا للأغراض العسكرية لتحسين تنسيق العمليات.

في حين أن الاضطرابات الحالية تؤثر على العديد من المستخدمين، يبقى أن نرى مدى سرعة قيام Starlink بحل المشكلات. هناك حاجة الآن إلى إنترنت موثوق أكثر من أي وقت مضى للمستخدمين وفي حالات الأزمات، ويأمل العسكريون والمدنيون في المناطق النائية في استعادة الخدمة بسرعة. بعد كل شيء، في عالم اليوم، الإنترنت لا يقل أهمية عن الخبز والملح.