Nouzové volání z Atén: Jak Augsburgova hasičská brigáda pomáhá v nouzi

Ein Notruf aus Augsburg erreichte die Einsatzkräfte in Athen. Wie verlief die Rettungsaktion unter sprachlichen Herausforderungen?
Nouzové volání z Augsburgu dosáhlo sil v Aténách. Jak se záchranná operace dostala pod lingvistické výzvy? (Symbolbild/NAGW)

Nouzové volání z Atén: Jak Augsburgova hasičská brigáda pomáhá v nouzi

Augsburg, Deutschland - Mimořádná nouzová situace, která se nedávno v Aténách odehrála, zdůrazňuje výzvy mezinárodních pohotovostních služeb. Žena z Německa před několika dny na nouzovém čísle 112 naléhající pomoc. Sám byl v Aténách, zatímco jeho mobilní telefon byl stále v Německu. Scénář objasňuje, jak komplikovaná pomoc může poskytnout, když se do hry dostanou jazykové bariéry a geografické vzdálenosti. Friedhelm Bechtel, mluvčí Augsburg Professional Fire Brigade, zdůrazňuje, že podpora místních pohotovostních služeb v Aténách by mohla být nezbytná, protože nikdo v řecké hasičské sboře nemluvil v hasičské sboře v Augsburgu.

Nouzové volání 112 je centrální telefonní číslo pro lékařské pohotovostní služby v Německu, které se také platí také na mezinárodní úrovni. Tato uniformita usnadňuje rychlé volání pomoci v mimořádných událostech, nejen v Německu, ale v celé Evropě. 27 členských států EU a Velká Británie, Lichtenstein a Švýcarsko jsou zastoupeny v Euronot Call, jako je Výzvy v mezinárodních mimořádných událostech

V konkrétním případě v Aténách pomohla hasičská brigáda rychle, ale okolnosti byly něco jiného než ideální. Je nejen důležité rozpoznat závažnost situace, ale také zajistit správnou komunikaci. Mezi důležité W o nouzovém volání patří to, kde se to stalo, co se přesně stalo a kdo hlásí situaci. Tyto informace mohou být také nepostradatelné u druhého hovoru, pokud nelze jasně identifikovat aktuální umístění. Mimochodem, medic.plus připomíná, že otázky z tvůrčího call centra nesmí být podceňovány. Pokud čekáte na otázky, neměly by být odhaleny žádné zbytečné informace nebo by v nejhorším případě neměly být pozadu.

Nouzové číslo 112 se osvědčilo jako jednotné nouzové číslo v EU od roku 1991. Mělo by však být vybráno pouze v reálných mimořádných událostech. 116117 je k dispozici v Německu pro neurgentní lékařské obavy. Pro mnohé je tato dostupnost prvním kontaktním bodem, pokud jde o nemoci ohrožující život. Svázaná nabídka může dokonce poslat domov do lékaře. Je o to důležitější být si vědom regionálních rozdílů a mít na mysli místní nouzová čísla před cestováním.

Nejdůležitější nouzová čísla na prvním místě

  • Německo: pohotovostní služby/Fire Brigade: 112
  • Rakousko: pohotovostní služby: 144
  • Švýcarsko: pohotovostní služby: 144
  • Belgie: pohotovostní služby: 100
  • Francie: pohotovostní služby: 15
  • Řecko: pohotovostní služby: 166

V případě lékařských mimořádných událostí, jako je dušnost, srdeční problémy nebo těžká bolest, je mimořádně často vybíráno nouzové číslo 112. Rychlá reakce pohotovostních služeb zde může zachránit životy. Dalším důvodem k obeznámením s nouzovými čísly v jiných zemích jsou rozmanité lékařské mimořádné události, pro které by měla být používána pohotovostní služba.

Aby bylo možné v případě nouze správně reagovat, je vhodné se zabývat těmito tématy v každodenním životě. Jasná komunikace je klíčem k vyhýbání se nedorozuměním, a to platí zejména v případě, že jste v jiné zemi. Pokud uvažujete o cestování v blízké budoucnosti, je vhodné se dozvědět více o konkrétních nouzových číslech předem - to nemůže ublížit!

V každém případě je faktura pro tento úkol nazývaná v zahraničí účtována prostřednictvím zdravotní pojišťovny, další aspekt, který by měli mít na paměti cestující. Ve vážném případě to pomáhá, pokud jste také připraveni při řešení jazyka a máte připravené podmínky.

Details
OrtAugsburg, Deutschland
Quellen