Núdzové volanie z Atén: Ako Augsburgova hasičská brigáda pomáha v núdzi

Ein Notruf aus Augsburg erreichte die Einsatzkräfte in Athen. Wie verlief die Rettungsaktion unter sprachlichen Herausforderungen?
Núdzový hovor z Augsburgu dosiahol sily v Aténach. Ako sa záchranná operácia dostala pod jazykové výzvy? (Symbolbild/NAGW)

Núdzové volanie z Atén: Ako Augsburgova hasičská brigáda pomáha v núdzi

Augsburg, Deutschland - Mimoriadna núdzová situácia, ktorá sa nedávno v Aténach rozvinula, zdôrazňuje výzvy medzinárodných pohotovostných služieb. Žena z Nemecka pred niekoľkými dňami na núdzovom čísle 112 URGELENTE potrebná lekárka. Sám bol v Aténach, zatiaľ čo jeho mobilný telefón bol stále v Nemecku. Scenár objasňuje, ako komplikovaná pomoc môže poskytnúť, keď sa objavia jazykové bariéry a geografické vzdialenosti. Friedhelm Bechtel, hovorca profesionálnej brigády v Augsburgu, zdôrazňuje, že podpora miestnych pohotovostných služieb v Aténach by mohla byť potrebná, pretože nikto v gréckej hasičskej brigáde nehovoril v hasičskej brigáde v Augsburgu.

Núdzové volanie 112 je ústredným telefónnym číslom pre lekárske pohotovostné služby v Nemecku, ktoré sa vzťahuje aj na medzinárodné. Táto uniformita uľahčuje rýchle volanie pomoci v mimoriadnych udalostiach, a to nielen v Nemecku, ale aj v celej Európe. 27 členských štátov EÚ, ako aj vo Veľkej Británii, Lichtenštajnsku a Švajčiarsku sú zastúpené v Euronot Call, ako napríklad Výzvy v medzinárodných mimoriadnych udalostiach

V konkrétnom prípade v Aténach hasičská brigáda pomohla rýchlo, ale okolnosti boli čokoľvek iné ako ideálne. Nie je dôležité len uznať závažnosť situácie, ale aj zabezpečiť správnu komunikáciu. Medzi dôležité otázky týkajúce sa núdzového volania zahŕňajú, kde sa to, čo sa stalo, čo sa presne stalo a kto hlási situáciu. Tieto informácie môžu byť tiež nevyhnutné pri druhom hovore, ak nie je možné jasne identifikovať aktuálne miesto. Mimochodom, Medic.plus Pripomína, že otázky z núdzového call centra sa nesmú podceňovať. Ak čakáte na otázky, nemali by sa odhaliť žiadne zbytočné informácie alebo by sa v najhoršom prípade malo ponechať pozadu.

Núdzové číslo 112 sa od roku 1991 ukázalo ako jednotné núdzové číslo v EÚ. Malo by sa však vybrať iba v skutočných mimoriadnych udalostiach. 116117 je k dispozícii v Nemecku pre neurgentné lekárske záujmy. Pre mnohých je táto dostupnosť prvým kontaktným bodom, pokiaľ ide o choroby, ktoré sa neohrozujú neživo. Viazaná ponuka môže dokonca poslať domov pohotovostného lekára. Je o to dôležitejšie uvedomiť si regionálne rozdiely a mať na pamäti miestne núdzové čísla pred cestovaním.

Najdôležitejšie núdzové čísla na prvý pohľad

  • Nemecko: pohotovostné služby/hasičská brigáda: 112
  • Rakúsko: pohotovostné služby: 144
  • Švajčiarsko: pohotovostné služby: 144
  • Belgicko: pohotovostné služby: 100
  • Francúzsko: pohotovostné služby: 15
  • Grécko: pohotovostné služby: 166

V prípade lekárskych mimoriadnych udalostí, ako je dýchavičnosť, problémy so srdcom alebo silná bolesť, je obzvlášť často vybrané pohotovostné číslo 112. Rýchla reakcia pohotovostných služieb tu môže zachrániť životy. Rôzne lekárske mimoriadne udalosti, pre ktoré by sa mala používať pohotovostná služba, sú ďalším dôvodom na oboznámenie s núdzovými číslami v iných krajinách.

Aby bolo možné v prípade núdze reagovať správne, je vhodné sa s týmito témami zaoberať v každodennom živote. Jasná komunikácia je kľúčom k tomu, aby ste sa vyhli nedorozumeniam, a to platí najmä vtedy, keď ste v inej krajine. Ak uvažujete o cestovaní v blízkej budúcnosti, je vhodné dozvedieť sa viac o konkrétnych núdzových číslach vopred - to nemôže ublížiť!

V každom prípade sa faktúra za toto zadanie s názvom V zahraničí vyúčtuje prostredníctvom zdravotnej poisťovne, čo je ďalší aspekt, ktorý by mali mať cestujúci. Vo vážnom prípade to pomáha, ak ste tiež pripravení pri riešení jazyka a máte pripravené dôležité výrazy.

Details
OrtAugsburg, Deutschland
Quellen