Postipankin sulkeminen Unterschleißheimissa: Seniorit näköpiirissä!

Postipankin sulkeminen Unterschleißheimissa: Seniorit näköpiirissä!

Pankkikonttoreiden sulkeminen on trendi, joka on voimistunut myös Unterschleißheimissa. Rathausplatzin Postipankin konttori suljetaan viimeistään vuoden 2025 loppuun mennessä, ja tällä on kauaskantoisia seurauksia paikalliseen väestöön, erityisesti ikääntyneisiin. Tekijän raportin mukaan Merkurius Sulkemisen jälkeen asiakkaiden tulee ajaa joko Dachauhun tai Garchingiin, joka on vähintään kymmenen kilometrin päässä.

Sulkeminen on osa suurempaa suunnitelmaa, jonka mukaan noin 230 Saksan 550 konttorista suljetaan. Kuluttajaneuvontakeskukset arvostelevat tätä toimenpidettä voimakkaasti. He puhuvat "pelkkää pilkkaa" asiakkaita kohtaan ja vaativat konttoreissa ja pankkiautomaateissa lainmukaista vähimmäisvarustustasoa. päivittäisiä uutisia raportoitu. Monet eläkeläiset, jotka luottavat henkilökohtaisiin palveluihin, kokevat olevansa huonommassa asemassa tämän kehityksen vuoksi.

Vanhusten huolenaiheet

"Olen jo auttanut noin 20 eläkeläistä vaihtamaan toiseen pankkiin", sanoo Brigitte Wagner, 73-vuotias VHS-luennoitsija, joka ymmärtää hyvin vanhemman sukupolven huolenaiheet. Nämä ihmiset eivät usein ole digitaalisia asiantuntijoita, ja heillä voi olla vaikeuksia navigoida verkkopankissa. Unterschleißheimin kaupunki ja postirakennuksen omistaja etsivät siksi ratkaisuja tälle ryhmälle, jolla pitäisi edelleen olla pääsy pankkipalveluihin.

Mutta digitaalinen pankkitoiminta on saanut vauhtia viime vuosina. Kuten analyysi TH Köln Näyttää siltä, ​​että konttoreiden määrä Saksassa on yli puolittunut 1990-luvulta, eikä tämä johdu pelkästään pankkitoiminnan pandemian jälkeisestä sopeuttamisesta. Asiakkaat ovat vähemmän riippuvaisia ​​konttoreista, ja monet käyttävät nyt verkkopankkia talousasioihinsa. Lähes 80 % shekkitilin omistajista käyttää tilejään verkkosivustojen tai sovellusten kautta.

Tekniset esteet ja valitukset

Mutta digitaalinen muutos ei ole haasteeton. Viimeaikaiset IT-ongelmat Deutsche Bankiin siirtymisen aikana merkitsivät, että noin 12 miljoonalla Postbankin asiakkaalla oli vaikeuksia päästä tililleen. Tammi-syyskuussa valituksia saapui 1 700, mikä on lähes kolminkertainen määrä koko edelliseen vuoteen verrattuna. Tällainen saavutettavuus on kaikkea muuta kuin tyydyttävä monille asiakkaille, ja se ärsyttää myös niitä, joita asia koskee päivittäisiä uutisia raportoitu.

On huomattava, että Unterschleißheimin postipankin sulkemisen jälkeen ei ole olemassa korvaavia paikkoja tai itsepalveluterminaaleja. Vaikka ilmainen käteisvarasto on edelleen saatavilla Hypovereinsbankin automaateilla ja supermarketeissa, tämä merkitsee silti todellista palvelun menetystä monille iäkkäille ihmisille.

Sulkemisen ympärillä käyty keskustelu osoittaa, että pankeilla on oltava hyvät kädet asiakkaidensa tarpeiden täyttämisessä. Pelkkä sulkeminen ilman vaihtoehtojen tarjoamista ei toimi pitkällä aikavälillä. Pankkitoiminnan tulevaisuuden on löydettävä tasapaino digitaalisten ratkaisujen ja henkilökohtaisen kontaktin välillä. Tämä on ainoa tapa käsitellä onnistuneesti oksien vähenemistä.