Unterschleißheim 的邮政银行关闭：老年人就在眼前！

Unterschleißheim 的邮政银行关闭：老年人就在眼前！

关闭银行分行也是Unterschleißheim 的一种趋势。位于市政厅广场的邮政银行分行最迟将于 2025 年底关闭，这将对当地居民，尤其是老年人产生深远影响。根据一份报告 汞 关闭后，顾客必须开车前往至少十公里外的达豪或加兴。

此次关闭是一项更大计划的一部分，该计划将关闭德国 550 家分行中的约 230 家。消费者咨询中心强烈批评这一措施。他们称这对客户来说是“纯粹的嘲讽”，并要求分支机构和 ATM 机配备法定最低水平的设备 每日新闻 报道称。许多依赖个人服务的老年人因这些发展而感到处于不利地位。

长辈们的担忧

“我已经帮助大约 20 名老年人转向其他银行，”73 岁的 VHS 讲师布丽吉特·瓦格纳 (Brigitte Wagner) 说，她非常理解老一辈人的担忧。这些人通常不是数字专家，可能难以浏览网上银行。因此，Unterschleißheim 市和邮局大楼的所有者正在为该群体寻找解决方案，让他们仍能获得银行服务。

但数字银行近年来发展势头强劲。就像分析 TH科隆 数据显示，自20世纪90年代以来，德国的分支机构数量减少了一半以上，而这不仅仅是因为疫情后银行业务的调整。客户对分支机构的依赖减少，许多人现在使用网上银行处理财务事宜。近 80% 的支票账户持有人通过网站或应用程序访问其账户。

技术障碍和投诉

但数字化转型并非没有挑战。最近迁移到德意志银行期间出现的 IT 问题意味着大约 1200 万邮政银行客户难以访问他们的账户。 1月至9月期间，共收到1700起投诉，几乎是去年全年的三倍。对于许多客户来说，这种可访问性根本无法令人满意，这也让受影响的人感到烦恼 每日新闻 报道称。

值得注意的是，Unterschleißheim 的邮政银行关闭后，将不会有替代地点或自助服务终端。尽管 Hypovereinsbank 和超市的机器仍然可以提供免费现金供应，但这仍然意味着许多老年人真正失去了服务。

围绕关闭银行的讨论表明，银行必须很好地满足客户的需求。从长远来看，简单地关闭而不提供替代方案是行不通的。银行业的未来必须在数字解决方案和个人联系之间找到平衡。这是成功应对分支机构下降的唯一方法。