محلات السوبر ماركت تبدأ ساعة هادئة: تسوق خالي من العوائق للجميع!

محلات السوبر ماركت تبدأ ساعة هادئة: تسوق خالي من العوائق للجميع!

أصبحت الأمور أكثر هدوءًا في المزيد والمزيد من محلات السوبر ماركت الألمانية: يكتسب مفهوم "ساعة الهدوء" زخمًا ويوفر استراحة قيمة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. تهدف هذه المبادرة بشكل خاص إلى مساعدة أولئك الذين يعانون من الحمل الحسي الزائد، كما هو الحال غالبًا مع الأشخاص المصابين بالتوحد أو اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه. الهدف واضح: من خلال تقليل المحفزات الحسية، تريد محلات السوبر ماركت خلق تجربة تسوق أكثر انسجاما. عالي روهر24 تقام "ساعة الصمت" مرة واحدة في الأسبوع لمدة ساعة واحدة على الأقل، ويتم خلالها تقليل جميع المحفزات في المتجر إلى الحد الأدنى.

تعتبر الإجراءات خلال هذه الساعة شاملة: حيث تساهم الأضواء الخافتة وعدم الموسيقى وتجنب إعلانات مكبرات الصوت وإيقاف تشغيل شاشات العرض النشطة في التهدئة. ويتأكد الموظفون أيضًا من عدم تصنيف أي سلع. يتم كل ذلك لخلق بيئة خالية من التوتر يشعر فيها جميع العملاء بالراحة. ويشارك 239 سوبر ماركت حاليًا في هذا المشروع الطموح. على الموقع Stille-hour.com يمكن للمستهلكين البحث عن المتاجر الموجودة في منطقتهم والتي تشارك في "ساعة الهدوء".

المشاركون والأهداف

تشمل محلات السوبر ماركت التي تعد جزءًا من المشروع E-Center في Glückstadt وEdeka في Menden ومختلف فروع REWE في شمال الراين وستفاليا. مرافق أخرى، مثل ايكيا في سارلويس والأنشطة الترفيهية مثل أسواق عيد الميلاد، تتبع هذا النموذج أيضًا. جاءت هذه المبادرة بالتعاون مع Lebenshilfe Limburg Diez ومجموعات المساعدة الذاتية المختلفة لزيادة الوعي بالإعاقات مثل التوحد واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه. لا تهدف "ساعة الصمت" إلى جعل التسوق أسهل فحسب، بل تهدف أيضًا إلى تعزيز الاعتراف الاجتماعي للأشخاص المختلفين عصبيًا.

الجانب المركزي هو التثقيف حول تجارب التباين العصبي والحاجة إلى كسر الحواجز الحسية. تعود فكرة "ساعة الهدوء" إلى ثيو هوغ، الذي كان طفله المصاب بالتوحد يحتاج إلى مثل هذه الفترة الهادئة في السوبر ماركت النيوزيلندي "العد التنازلي" ليتمكن من التسوق دون خوف. في هذا السياق، المجتمع مدعو إلى تطوير فهم أفضل لاحتياجات الأشخاص المصابين بالتوحد واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، وخاصة لمنع الحمل الحسي الزائد وعواقبه المحتملة.

التحديات والتغيرات الاجتماعية

الحمل الزائد الحسي ليس مجرد تحدي للأشخاص المصابين بالتوحد. ويتأثر به أيضًا العديد من الأشخاص الآخرين الذين يعانون من اختلافات عصبية أو ضعاف، مثل الأشخاص المصابين بمرض التصلب العصبي المتعدد أو الاكتئاب أو الصداع النصفي. ومن أجل تلبية الاحتياجات المختلفة والحد من التمييز، هناك خمسة مجالات أساسية للتغيير الاجتماعي. ويشمل ذلك التعليم في المدارس، والتكيف مع ظروف مكان العمل، والمعلومات الشاملة في نظام الرعاية الصحية. ال جامعة هيلدسهايم يسلط الضوء على أن 28.38٪ من 430 طالبًا جامعيًا شملهم الاستطلاع يُعرفون بأنهم متباينون عصبيًا.

والحاجة إلى دعم أفضل لهذه المجموعات واضحة: فمعظم المتضررين لا يشعرون بالرعاية الكافية في المؤسسات التعليمية وفي العمل. وفي حين أن السياسة وقطاع الأعمال مطالبان بكسر الحواجز، فمن المهم أيضًا زيادة الوعي بين عامة الناس. هذه هي الطريقة الوحيدة لإحداث التغيير الاجتماعي الذي يشمل الأشخاص ذوي الاحتياجات المختلفة ويعترف بهم.

كما تظهر "ساعة الصمت"، هناك شيء ما يحدث! لقد حان الوقت الآن أكثر من أي وقت مضى لكسر الحواجز وتعميق فهم الأشخاص المختلفين عصبيًا حتى يصبح التفاعل والمشاركة المحترمين في الحياة الاجتماعية ممكنًا للجميع.