Sparkasse Nürnberg: ¡Reembolsos para los clientes tras la decisión sobre los tipos de interés!

Sparkasse Nürnberg: ¡Reembolsos para los clientes tras la decisión sobre los tipos de interés!

Un momento lleno de acontecimientos para los clientes de las cajas de ahorros: el 23 de septiembre de 2025, el Tribunal Federal de Justicia (BGH) dictaminó que muchas cajas de ahorros pueden haber pagado a sus clientes durante años tipos de interés demasiado bajos en contratos de ahorro premium. Esto ahora tiene consecuencias de gran alcance para los consumidores que esperan aumentar sus ahorros. La Sparkasse de Núremberg se ve particularmente afectada: más de 3.000 consumidores participaron en una demanda modelo presentada por la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (VZBV). Los afectados ahora pueden esperar reembolsos, que en algunos casos pueden alcanzar incluso cantidades de cuatro dígitos. Como informa merkur.de, las reclamaciones por tipos de interés demasiado bajos no prescriben, lo que significa que los consumidores pueden hacer valer reclamaciones adicionales incluso muchos años después de la celebración del contrato.

El veredicto ha proporcionado cierto alivio, pero también tiene desventajas. El VZBV critica que muchas otras cajas de ahorros y bancos no satisfacen las exigencias de pagos adicionales de los consumidores o realizan nuevos cálculos incorrectos. Porque algunos bancos se muestran sorprendentemente tranquilos y se niegan a realizar pagos adicionales. Esto genera inseguridad y resentimiento entre los afectados, porque su dinero les pertenece.

¿Qué significa esto para los consumidores afectados?

Ahora es importante que los clientes que tienen un contrato de ahorro premium sepan que tienen derecho a las tasas de interés correctas. Gran parte de los contratos de ahorro celebrados entre 1990 y 2010 podrían resultar ineficaces en lo que respecta a las cláusulas de intereses. Las cláusulas sobre tipos de interés que se consideran poco claras e inválidas pueden hacer que los consumidores obtengan de sus contratos más beneficios de lo que inicialmente pensaban. La Konsumerzentrale (https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/geld-versicherungen/sparen-und-anlegen/zinsklauseln-in-sparvertraegen-rechtsgegen-so-kommen-sie-zu-ihrem-geld-22232) ofrece apoyo en forma de modelos de cartas para presentar reclamaciones. Un cheque no vendría mal, especialmente con contratos más antiguos de las décadas de 1990 y 2000.

El BGH ya había constatado en 2004 que las cláusulas comunes de ajuste de los tipos de interés en muchos contratos no eran claras y formuló requisitos claros para el diseño legal de dichas cláusulas. Muchas de estas cláusulas han sido declaradas inválidas, lo que supone para muchos clientes la luz al final del túnel.

Información adicional y soporte

Como señala BaFin, las entidades de crédito deben informar a los consumidores sobre la ineficacia de estas cláusulas de ajuste de los tipos de interés. La autoridad responsable ha emitido una orden general para garantizar que los clientes afectados estén plenamente informados. Esta regulación se aplica a los contratos de ahorro de primas a largo plazo que muchos han suscrito durante las últimas décadas.

El Centro Bávaro del Consumidor también ha habilitado un teléfono de información. Aquí, los consumidores afectados reciben información importante sobre cómo pueden hacer valer sus reclamaciones. El camino hacia la justicia está preparado y, con el espíritu de “quien no pregunta sigue siendo estúpido”, cualquiera que crea que podría verse afectado debería aprovechar esta oportunidad.