Edeka и Rewe надграждат: Нови изходни врати срещу кражба на касата на самообслужване!

Edeka и Rewe надграждат: Нови изходни врати срещу кражба на касата на самообслужване!

Все повече и повече супермаркети в Германия използват касите на самообслужване (касите на самообслужване), които позволяват бързо и лесно пазаруване. Но цената за това е висока: според Франк Хорст от изследователския институт за търговия на дребно EHI загубите от кражби на тези каси се смятат с до 30 процента по-високи, отколкото при конвенционалните каси. Това накара различни търговци на дребно да въведат мерки за безопасност, за да минимизират загубите. Това е класически случай на „Ами сега?“, тъй като клиентите често забелязват промените само когато са пряко засегнати.

Впечатляващ пример за наблюдение на касите на самообслужване е видео в TikTok, което показва детектив от магазин, работещ в клон на Edeka в Регенсбург. Според изследователския институт за търговия на дребно EHI броят на касите на самообслужване се е удвоил през последните години, докато продажбите през тези каси са почти два пъти по-високи, отколкото преди десетилетие. Загубите обаче се увеличават в същото време, което повдига въпроса: Как супермаркетите могат да направят сигурността на касата си по-ефективна?

Иновативни решения за сигурност на касите на самообслужване

Супермаркети като Rewe, Aldi, Netto, Lidl, Kaufland и Edeka все повече прилагат изходни врати, които работят в различни версии. Първата опция се отваря автоматично, втората изисква платена касова бележка, докато третата дава достъп само на клиенти, които преди това са извършили платежна транзакция на касата на самообслужване. Тези системи не само създават технически предизвикателства, но предлагат и психологическа бариера: сканирането на касовата бележка има за цел да насърчи клиентите да плащат правилно покупките си. Въпреки това много клиенти хвърлят критично око на тази технология и често изразяват раздразнението си от работата със скенерите за касови бележки.

Системата Sesame на ITAB се откроява със своите иновативни сензори, които улавят формата и размера на тялото на клиентите, без да разчитат на лицево разпознаване. Тази технология вече се използва в около 200 компании за търговия на дребно, включително супермаркети и магазини за техника. Сензорната технология може дори да открие дали човек се навежда или сваля шапка, което означава, че маските за лице не представляват пречка за прозрението на сензорите. Но доколко супермаркетите всъщност са готови да инвестират в този тип технология?

Поглед към бъдещето

Предизвикателството за търговците на дребно е не само в избора на ефективни технологии, но и в това как тези системи ще бъдат приети от клиентите. Във време, когато касите на самообслужване стават все по-популярни, както операторите, така и потребителите са изправени пред нови препятствия и въпроси при пазаруването. Остава вълнуващо да видим как ще се развият мерките за сигурност и дали тези нови системи действително могат да помогнат за намаляване на загубите или само ще доведат до допълнително раздразнение при покупките.