Edeka a Rewe upgradují: Nové výstupní brány proti krádeži samoobslužných pokladen!

Edeka a Rewe upgradují: Nové výstupní brány proti krádeži samoobslužných pokladen!

Stále více supermarketů v Německu využívá samoobslužné pokladny (samoobslužné pokladny), které umožňují rychlé a snadné nakupování. Cena za to je ale vysoká: Podle Franka Horsta z maloobchodního výzkumného institutu EHI jsou ztráty způsobené krádeží u těchto pokladen údajně až o 30 procent vyšší než u běžných pokladen. To přimělo různé maloobchodníky k zavedení bezpečnostních opatření k minimalizaci ztrát. Je to klasický případ „Co teď?“, protože zákazníci si změny často všimnou, až když se jich přímo dotknou.

Působivým příkladem sledování u samoobslužných pokladen je video TikTok, které ukazuje detektiva obchodu aktivního v pobočce Edeka v Regensburgu. Podle maloobchodního výzkumného institutu EHI se počet samoobslužných pokladen v posledních letech zdvojnásobil, přičemž prodeje prostřednictvím těchto pokladen jsou téměř dvakrát vyšší než před deseti lety. Zároveň se však zvyšují ztráty, což vyvolává otázku: Jak mohou supermarkety zefektivnit zabezpečení pokladen?

Inovativní bezpečnostní řešení pro samoobslužné pokladny

Supermarkety jako Rewe, Aldi, Netto, Lidl, Kaufland a Edeka stále častěji zavádějí výjezdové brány, které fungují v různých verzích. První možnost se otevírá automaticky, druhá vyžaduje zaplacenou účtenku, zatímco třetí umožňuje přístup pouze zákazníkům, kteří dříve provedli platební transakci na samoobslužné pokladně. Tyto systémy nepředstavují pouze technické problémy, ale nabízejí také psychologickou bariéru: skenování účtenky má povzbudit zákazníky, aby za své nákupy řádně zaplatili. Mnoho zákazníků však tuto technologii kriticky sleduje a často vyjadřuje své rozhořčení nad manipulací se skenery účtenek.

Systém Sesame od ITAB vyniká svými inovativními senzory, které zachycují tvar a velikost těla zákazníků, aniž by se spoléhaly na rozpoznání obličeje. Tato technologie se již používá ve zhruba 200 maloobchodních společnostech, včetně supermarketů a železářství. Technologie senzorů dokáže dokonce detekovat, zda se člověk ohýbá nebo sundává klobouk, což znamená, že obličejové masky nepředstavují překážku pro pohled senzorů. Jak dalece jsou ale supermarkety skutečně ochotny do tohoto typu technologie investovat?

Pohled do budoucnosti

Výzva pro obchodníky spočívá nejen ve výběru efektivních technologií, ale také v tom, jak tyto systémy přijmou zákazníci. V době, kdy jsou samoobslužné pokladny stále populárnější, se provozovatelé i spotřebitelé potýkají s novými nákupními překážkami a otázkami. Zůstává vzrušující sledovat, jak se budou vyvíjet bezpečnostní opatření a zda tyto nové systémy skutečně pomohou snížit ztráty nebo zda povedou pouze k dalšímu podráždění při nákupu.