Suche
Mein Konto
Edeka og Rewe opgraderer: Nye udgangsporte mod selvbetjent kassetyveri!
Edeka i Regensburg er afhængig af nye selvbetjente kasseteknologier for at forhindre tyveri. Effektiviteten og sikkerheden i detailhandlen er stigende.
Edeka og Rewe opgraderer: Nye udgangsporte mod selvbetjent kassetyveri!
Flere og flere supermarkeder i Tyskland bruger selvbetjeningskasser (selvbetjeningskasser), som muliggør hurtig og nem indkøb. Men prisen for dette er høj: Ifølge Frank Horst fra EHI detailanalyseinstituttet siges tab på grund af tyveri ved disse kasser at være op til 30 procent højere end ved konventionelle kasser. Dette har fået forskellige forhandlere til at indføre sikkerhedsforanstaltninger for at minimere tab. Det er et klassisk tilfælde af "Hvad nu?", da kunderne ofte først bemærker ændringerne, når de er direkte berørt.
Et imponerende eksempel på overvågning ved selvbetjeningskasser er en TikTok-video, der viser en butiksdetektiv, der er aktiv i en Edeka-afdeling i Regensburg. Ifølge detailanalyseinstituttet EHI er antallet af selvbetjeningskasser fordoblet de seneste år, mens salget gennem disse kasser er næsten dobbelt så højt som for et årti siden. Tabene stiger dog samtidig, hvilket rejser spørgsmålet: Hvordan kan supermarkeder effektivisere deres kassesikkerhed?
Innovative sikkerhedsløsninger til selvbetjeningskasser
Supermarkeder som Rewe, Aldi, Netto, Lidl, Kaufland og Edeka implementerer i stigende grad udgangsporte, der fungerer i forskellige versioner. Den første mulighed åbner automatisk, den anden kræver en betalt kvittering, mens den tredje kun giver adgang til kunder, der tidligere har gennemført en betalingstransaktion ved selvbetjeningskassen. Disse systemer udgør ikke kun tekniske udfordringer, men tilbyder også en psykologisk barriere: scanning af kvitteringen har til formål at tilskynde kunderne til at betale for deres køb ordentligt. Ikke desto mindre kaster mange kunder et kritisk blik på denne teknologi og udtrykker ofte deres irritation over håndteringen af kvitteringsscannerne.
ITABs Sesame-system skiller sig ud med sine innovative sensorer, der fanger kundernes kropsform og størrelse uden at være afhængig af ansigtsgenkendelse. Denne teknologi bruges allerede i omkring 200 detailvirksomheder, herunder supermarkeder og byggemarkeder. Sensorteknologien kan endda registrere, om en person bøjer sig eller fjerner en hat, hvilket betyder, at ansigtsmasker ikke udgør en barriere for sensorernes indsigt. Men hvor langt er supermarkederne egentlig villige til at investere i denne type teknologi?
Et kig på fremtiden
Udfordringen for detailhandlere ligger ikke kun i at vælge effektive teknologier, men også i hvordan disse systemer vil blive accepteret af kunderne. I en tid, hvor selvbetjeningskasser bliver mere og mere populære, står både operatører og forbrugere over for nye indkøbshinder og spørgsmål. Det er stadig spændende at se, hvordan sikkerhedsforanstaltninger vil udvikle sig, og om disse nye systemer faktisk kan hjælpe med at reducere tab, eller om de kun vil føre til yderligere irritation i indkøb.