Suche
Mein Konto
Edeka i Rewe nadograđuju: Nova izlazna vrata protiv krađe na samoposlužnim blagajnama!
Edeka u Regensburgu oslanja se na nove tehnologije samoposlužnih blagajni kako bi spriječila krađu. Učinkovitost i sigurnost u maloprodaji su u porastu.
Edeka i Rewe nadograđuju: Nova izlazna vrata protiv krađe na samoposlužnim blagajnama!
Sve više supermarketa u Njemačkoj koristi samoposlužne blagajne (self-service checkouts), koje omogućuju brzu i jednostavnu kupovinu. Ali cijena za to je visoka: prema Franku Horstu iz instituta za istraživanje maloprodaje EHI, gubici zbog krađe na ovim blagajnama navodno su do 30 posto veći nego na konvencionalnim blagajnama. To je potaknulo razne trgovce na malo da uvedu sigurnosne mjere kako bi smanjili gubitke. To je klasičan slučaj "Što sada?", jer kupci često primjećuju promjene tek kada su izravno pogođeni.
Dojmljiv primjer nadzora na samoposlužnim blagajnama je TikTok video koji prikazuje detektiva trgovine aktivnog u podružnici Edeka u Regensburgu. Prema istraživačkom institutu za maloprodaju EHI, broj samoposlužnih blagajni udvostručio se posljednjih godina, dok je prodaja putem tih blagajni gotovo dvostruko veća nego prije deset godina. Međutim, gubici se istovremeno povećavaju, što postavlja pitanje: Kako supermarketi mogu svoju sigurnost na blagajni učiniti učinkovitijom?
Inovativna sigurnosna rješenja za samoposlužne blagajne
Supermarketi kao što su Rewe, Aldi, Netto, Lidl, Kaufland i Edeka sve više uvode izlazna vrata koja rade u različitim verzijama. Prva opcija se otvara automatski, druga zahtijeva plaćeni račun, dok treća omogućava pristup samo kupcima koji su prethodno izvršili platni promet na samoposlužnoj blagajni. Ovi sustavi ne predstavljaju samo tehničke izazove, već nude i psihološku prepreku: skeniranje računa ima za cilj potaknuti kupce da ispravno plate svoje kupnje. Unatoč tome, mnogi kupci kritički gledaju na ovu tehnologiju i često izražavaju svoju iritaciju rukovanjem skenerima računa.
ITAB-ov sustav Sesame ističe se svojim inovativnim senzorima koji bilježe oblik i veličinu tijela kupaca bez oslanjanja na prepoznavanje lica. Ova se tehnologija već koristi u oko 200 maloprodajnih tvrtki, uključujući supermarkete i trgovine hardverom. Tehnologija senzora može čak otkriti da li se osoba saginje ili skida šešir, što znači da maske za lice ne predstavljaju prepreku uvidu senzora. Ali koliko su supermarketi zapravo voljni ulagati u ovu vrstu tehnologije?
Pogled u budućnost
Izazov za trgovce ne leži samo u odabiru učinkovitih tehnologija, već iu tome kako će te sustave prihvatiti kupci. U vrijeme kada su samoposlužne blagajne sve popularnije, i operateri i potrošači suočeni su s novim preprekama i pitanjima pri kupnji. Ostaje uzbudljivo vidjeti kako će se sigurnosne mjere razvijati i mogu li ti novi sustavi zapravo pomoći u smanjenju gubitaka ili će samo dovesti do daljnje iritacije pri kupnji.