Edeka ir Rewe atnaujina: nauji išėjimo vartai nuo savitarnos kasos vagystės!

Edeka ir Rewe atnaujina: nauji išėjimo vartai nuo savitarnos kasos vagystės!

Vis daugiau prekybos centrų Vokietijoje naudoja savitarnos kasas (savitarnos kasas), kurios leidžia greitai ir paprastai apsipirkti. Tačiau kaina už tai didelė: pasak Franko Horsto iš EHI mažmeninės prekybos tyrimų instituto, nuostoliai dėl vagystės šiose kasose yra iki 30 procentų didesni nei įprastose kasose. Tai paskatino įvairius mažmenininkus įdiegti saugos priemones, kad sumažintų nuostolius. Tai klasikinis „kas dabar?“ atvejis, nes klientai pokyčius dažnai pastebi tik tada, kai yra tiesiogiai paveikti.

Įspūdingas stebėjimo savitarnos kasose pavyzdys yra „TikTok“ vaizdo įrašas, kuriame rodomas parduotuvės detektyvas, veikiantis „Edeka“ filiale Regensburge. Mažmeninės prekybos tyrimų instituto EHI duomenimis, pastaraisiais metais savitarnos kasų skaičius išaugo dvigubai, o pardavimas per šias kasas beveik dvigubai didesnis nei prieš dešimtmetį. Tačiau kartu didėja nuostoliai, todėl kyla klausimas: kaip prekybos centrai gali efektyvinti savo kasų saugumą?

Inovatyvūs saugumo sprendimai savitarnos kasoms

Tokie prekybos centrai kaip „Rewe“, „Aldi“, „Netto“, „Lidl“, „Kaufland“ ir „Edeka“ vis dažniau diegia išvažiavimo vartus, kurie veikia skirtingomis versijomis. Pirmasis variantas atsidaro automatiškai, antrasis reikalauja apmokėto kvito, o trečiasis suteikia prieigą tik tiems klientams, kurie anksčiau atliko mokėjimo operaciją savitarnos kasoje. Šios sistemos kelia ne tik techninių iššūkių, bet ir suteikia psichologinį barjerą: kvito nuskaitymu siekiama paskatinti klientus tinkamai atsiskaityti už pirkinius. Nepaisant to, daugelis klientų kritiškai žiūri į šią technologiją ir dažnai išreiškia susierzinimą tvarkydami kvitų skaitytuvus.

ITAB Sesame sistema išsiskiria novatoriškais jutikliais, kurie fiksuoja klientų kūno formas ir dydį, nepasikliauna veido atpažinimu. Ši technologija jau naudojama maždaug 200 mažmeninės prekybos įmonių, įskaitant prekybos centrus ir techninės įrangos parduotuves. Jutiklių technologija netgi gali aptikti, ar žmogus pasilenkia, ar nusiima skrybėlę, o tai reiškia, kad veido kaukės nesudaro kliūčių jutiklių įžvalgai. Tačiau kiek iš tikrųjų prekybos centrai nori investuoti į tokio tipo technologijas?

Žvilgsnis į ateitį

Iššūkis mažmenininkams yra ne tik efektyvių technologijų parinkimas, bet ir tai, kaip šias sistemas priims klientai. Šiuo metu, kai vis labiau populiarėja savitarnos kasos, tiek operatoriai, tiek vartotojai susiduria su naujomis apsipirkimo kliūtimis ir klausimais. Vis dar įdomu pamatyti, kaip vystysis saugumo priemonės ir ar šios naujos sistemos iš tikrųjų gali padėti sumažinti nuostolius, ar jos tik dar labiau sudirgins perkant.