Edeka og Rewe oppgraderer: Nye utgangsporter mot selvbetjent kassetyveri!

Edeka og Rewe oppgraderer: Nye utgangsporter mot selvbetjent kassetyveri!

Flere og flere supermarkeder i Tyskland bruker selvbetjente kasser (selvbetjente kasser), som gjør det raskt og enkelt å handle. Men prisen for dette er høy: Ifølge Frank Horst fra EHI retail research institute sies tap på grunn av tyveri ved disse kassene å være opptil 30 prosent høyere enn ved konvensjonelle kasser. Dette har fått ulike forhandlere til å innføre sikkerhetstiltak for å minimere tap. Det er et klassisk tilfelle av «Hva nå?», da kundene ofte bare merker endringene når de blir direkte berørt.

Et imponerende eksempel på overvåking ved selvbetjente kasser er en TikTok-video som viser en butikkdetektiv aktiv i en Edeka-filial i Regensburg. Ifølge detaljhandelsforskningsinstituttet EHI har antallet selvbetjente kasser doblet seg de siste årene, mens salget gjennom disse kassene er nesten dobbelt så høyt som for et tiår siden. Men tapene øker samtidig, noe som reiser spørsmålet: Hvordan kan supermarkeder effektivisere kassasikkerheten?

Innovative sikkerhetsløsninger for selvbetjente kasser

Supermarkeder som Rewe, Aldi, Netto, Lidl, Kaufland og Edeka implementerer i økende grad utgangsporter som fungerer i ulike versjoner. Det første alternativet åpnes automatisk, det andre krever betalt kvittering, mens det tredje kun gir tilgang til kunder som tidligere har utført en betalingstransaksjon i selvbetjeningskassen. Disse systemene utgjør ikke bare tekniske utfordringer, men tilbyr også en psykologisk barriere: skanning av kvitteringen er ment å oppmuntre kundene til å betale for kjøpene sine riktig. Likevel har mange kunder et kritisk blikk på denne teknologien og uttrykker ofte sin irritasjon over håndteringen av kvitteringsskannerne.

ITABs Sesame-system skiller seg ut med sine innovative sensorer som fanger opp kundenes kroppsform og størrelse uten å stole på ansiktsgjenkjenning. Denne teknologien brukes allerede i rundt 200 detaljhandelsbedrifter, inkludert supermarkeder og jernvarebutikker. Sensorteknologien kan til og med oppdage om en person bøyer seg eller fjerner en hatt, noe som betyr at ansiktsmasker ikke utgjør en barriere for sensorenes innsikt. Men hvor langt er egentlig supermarkeder villige til å investere i denne typen teknologi?

Et blikk på fremtiden

Utfordringen for forhandlere ligger ikke bare i å velge effektive teknologier, men også i hvordan disse systemene vil bli akseptert av kundene. I en tid hvor selvbetjente kasser blir stadig mer populære, står både operatører og forbrukere overfor nye shoppinghindringer og spørsmål. Det er fortsatt spennende å se hvordan sikkerhetstiltakene vil utvikle seg og om disse nye systemene faktisk kan bidra til å redusere tap eller om de bare vil føre til ytterligere irritasjon ved innkjøp.