Edeka in Rewe nadgrajujeta: Nova izhodna vrata proti kraji na samopostrežni blagajni!

Edeka in Rewe nadgrajujeta: Nova izhodna vrata proti kraji na samopostrežni blagajni!

Vse več supermarketov v Nemčiji uporablja samopostrežne blagajne (samopostrežne blagajne), ki omogočajo hitro in enostavno nakupovanje. Toda cena za to je visoka: po besedah ​​Franka Horsta z raziskovalnega inštituta za maloprodajo EHI naj bi bile izgube zaradi kraj na teh blagajnah do 30 odstotkov višje kot na običajnih blagajnah. To je spodbudilo različne trgovce na drobno, da uvedejo varnostne ukrepe za zmanjšanje izgub. Gre za klasičen primer "Kaj pa zdaj?", saj stranke spremembe pogosto opazijo šele, ko so neposredno prizadete.

Osupljiv primer nadzora na samopostrežnih blagajnah je video TikTok, ki prikazuje trgovinskega detektiva, dejavnega v podružnici Edeka v Regensburgu. Po podatkih maloprodajnega raziskovalnega inštituta EHI se je število samopostrežnih blagajn v zadnjih letih podvojilo, medtem ko je prodaja prek teh blagajn skoraj dvakrat večja kot pred desetletjem. Vendar se izgube hkrati povečujejo, kar postavlja vprašanje: Kako lahko supermarketi povečajo učinkovitost varnosti blagajn?

Inovativne varnostne rešitve za samopostrežne blagajne

Supermarketi, kot so Rewe, Aldi, Netto, Lidl, Kaufland in Edeka, vse pogosteje uvajajo izhodna vrata, ki delujejo v različnih izvedbah. Prva možnost se odpre avtomatsko, druga zahteva plačan račun, tretja pa omogoča dostop le strankam, ki so predhodno opravile plačilno transakcijo na samopostrežni blagajni. Ti sistemi ne predstavljajo le tehničnih izzivov, temveč ponujajo tudi psihološko oviro: skeniranje računa je namenjeno spodbujanju kupcev k pravilnemu plačilu nakupov. Kljub temu mnogi kupci kritično gledajo na to tehnologijo in pogosto izražajo razdraženost nad ravnanjem s skenerji računov.

ITAB-ov sistem Sesame izstopa s svojimi inovativnimi senzorji, ki zajamejo obliko in velikost telesa strank, ne da bi se zanašali na prepoznavanje obraza. To tehnologijo že uporabljajo približno 200 maloprodajnih podjetij, vključno s supermarketi in trgovinami s strojno opremo. Senzorska tehnologija lahko celo zazna, ali se oseba skloni ali odstrani klobuk, kar pomeni, da obrazne maske ne predstavljajo ovire za vpogled senzorjev. Toda koliko so supermarketi dejansko pripravljeni vlagati v tovrstno tehnologijo?

Pogled v prihodnost

Izziv za trgovce ni le v izbiri učinkovitih tehnologij, ampak tudi v tem, kako bodo te sisteme sprejeli kupci. V času, ko so samopostrežne blagajne vse bolj priljubljene, se tako operaterji kot potrošniki srečujejo z novimi nakupovalnimi ovirami in vprašanji. Zanimivo je videti, kako se bodo razvijali varnostni ukrepi in ali lahko ti novi sistemi dejansko pomagajo zmanjšati izgube ali pa bodo le povzročili dodatno razdraženost pri nakupovanju.