Edeka och Rewe uppgraderar: Nya utgångsgrindar mot självbetjäningskassestöld!

Edeka och Rewe uppgraderar: Nya utgångsgrindar mot självbetjäningskassestöld!

Fler och fler stormarknader i Tyskland använder självbetjäningskassor (självbetjäningskassor), vilket möjliggör snabb och enkel shopping. Men priset för detta är högt: Enligt Frank Horst från EHI retail research institute sägs förlusterna på grund av stöld vid dessa kassor vara upp till 30 procent högre än vid konventionella kassor. Detta har fått olika återförsäljare att införa säkerhetsåtgärder för att minimera förlusterna. Det är ett klassiskt fall av "Vad nu?", eftersom kunderna ofta bara märker förändringarna när de är direkt berörda.

Ett imponerande exempel på övervakning vid självbetjäningskassor är en TikTok-video som visar en butiksdetektiv som är aktiv i en Edeka-filial i Regensburg. Enligt detaljhandelns analysinstitut EHI har antalet självbetjäningskassor fördubblats de senaste åren, medan försäljningen genom dessa kassor är nästan dubbelt så hög som för ett decennium sedan. Men förlusterna ökar samtidigt, vilket väcker frågan: Hur kan stormarknader effektivisera sin kassasäkerhet?

Innovativa säkerhetslösningar för självbetjäningskassor

Stormarknader som Rewe, Aldi, Netto, Lidl, Kaufland och Edeka implementerar allt oftare utgångsportar som fungerar i olika versioner. Det första alternativet öppnas automatiskt, det andra kräver ett betalt kvitto, medan det tredje endast ger tillgång till kunder som tidigare har genomfört en betalningstransaktion i självbetjäningskassan. Dessa system utgör inte bara tekniska utmaningar utan erbjuder också en psykologisk barriär: att skanna kvittot är avsett att uppmuntra kunderna att betala för sina inköp ordentligt. Ändå har många kunder en kritisk blick på denna teknik och uttrycker ofta sin irritation över hanteringen av kvittoskannrarna.

ITABs Sesame-system sticker ut med sina innovativa sensorer som fångar kundernas kroppsform och storlek utan att förlita sig på ansiktsigenkänning. Denna teknik används redan i cirka 200 detaljhandelsföretag, inklusive stormarknader och järnaffärer. Sensortekniken kan till och med upptäcka om en person böjer sig över eller tar av en hatt, vilket innebär att ansiktsmasker inte utgör ett hinder för sensorernas insikt. Men hur långt är egentligen stormarknader villiga att investera i den här typen av teknik?

En titt på framtiden

Utmaningen för återförsäljare ligger inte bara i att välja effektiv teknik, utan också i hur dessa system kommer att accepteras av kunderna. I en tid då självbetjäningskassor blir allt populärare ställs både operatörer och konsumenter inför nya shoppinghinder och frågor. Det är fortfarande spännande att se hur säkerhetsåtgärderna kommer att utvecklas och om dessa nya system faktiskt kan bidra till att minska förlusterna eller om de bara kommer att leda till ytterligare irritation vid köp.