Deutsche Post sukelia revoliuciją Hesene: bankomatai vietoj filialų!

Deutsche Post sukelia revoliuciją Hesene: bankomatai vietoj filialų!

„Deutsche Post“ žengia įdomų žingsnį į ateitį, pasikliaudamas Heseno aparatais, o ne tradiciniais padaliniais. Kaip hessenschau.de pranešė, kad iki rugsėjo pabaigos šeši aparatai patvirtinti kaip pašto skyriai. Jie yra Rosenthal, Staufenberg, Aßlar, Heusenstamm, Weiterstadt ir Geisenheim miestuose.

Vis daugiau žmonių klausia savęs: ką tai reiškia pašto paslaugų ateičiai? Aparatai siūlo įvairias funkcijas, tokias kaip siuntų išdavimas ir paėmimas, pašto ženklų įsigijimas ir laiškų išdavimas. Specialios funkcijos, pvz., vaizdo konsultacijos, užbaigia pasiūlymą ir siūlo klientams nesudėtingą alternatyvą klasikinei šakai.

Kas toliau?

„Deutsche Post“ iš viso turi daugiau nei 12 600 filialų visoje Vokietijoje ir 553 bankomatus, tačiau tendencija rodo, kad bankomatai tampa vis populiaresni. Pavyzdžiui, Reino krašte-Pfalco žemėje mašinos taip pat naudojamos filialams be darbuotojų palaikyti. Iki rugsėjo pabaigos ten jau buvo patvirtintos penkios mašinos, esančios Germersheim, Reinsfeld, Landscheid, Andernach ir Ramstein-Miesenbach, kaip pranešė zeit.de.

Automatizavimas kaip atsakas į struktūrinius pokyčius
Daugelis žmonių klausia savęs: kaip šis pokytis atsiranda? „Deutsche Post“ daugelį metų susiduria su dideliais iššūkiais, ypač kaimo vietovėse. Uždarius paskutinę universaliąją parduotuvę, dažnai nebelieka vietos pašto langeliui. Įmonė teisiškai įpareigota išlaikyti filialą didesniuose kaimuose ir miestuose, tačiau dėl struktūrinių pokyčių sunkiai tai įgyvendina. Vienas iš sprendimų yra pardavimo automatai, kurie siūlo efektyvesnį ir lankstesnį būdą palaikyti paslaugą.

Ateities perspektyvos

Jei bus priimtos visos paraiškos naujiems aparatams, ateityje kas 20-asis Vokietijos pašto skyrius galėtų būti pakeistas aparatu. Net jei bankomatų asortimentas augs, „Deutsche Post“, kur įmanoma, toliau išlaikys savo tradicines vietas. Tačiau iššūkis pasiekti mažesnių miestelių piliečius išlieka.

Apskritai tai rodo, kad „Deutsche Post“ turi gerų įgūdžių spręsti šiuolaikinio paslaugų sektoriaus iššūkius. Mašinos yra į ateitį orientuotas sprendimas, kuris gali būti naudingas tiek įmonei, tiek vartotojams.