德国邮政正在彻底改变黑森州：用 ATM 代替分支机构！

德国邮政正在彻底改变黑森州：用 ATM 代替分支机构！

德国邮政依靠黑森州的机器而不是传统的分支机构，向未来迈出了令人兴奋的一步。如何 黑森绍网 报道称，截至九月底，六台机器被批准作为邮局。这些工厂位于罗森塔尔 (Rosenthal)、施陶芬贝格 (Staufenberg)、阿斯拉尔 (Aßlar)、霍伊森斯塔姆 (Heusenstamm)、魏特施塔特 (Weiterstadt) 和盖森海姆 (Geisenheim) 等城镇。

越来越多的人问自己：这对邮政服务的未来意味着什么？这些机器提供多种功能，例如投递和领取包裹、购买邮票和投递信件。视频建议等特殊功能使该服务更加完善，并为客户提供了传统分支机构的简单替代方案。

接下来怎么办？

德国邮政在全德国共有12,600多个分支机构和553台ATM，但趋势表明ATM正变得越来越受欢迎。例如，在莱茵兰-普法尔茨州，机器也用于支持没有员工的分支机构。据 zeit.de 报道，截至 9 月底，已有五台机器获得批准，分别位于 Germersheim、Reinsfeld、Landscheid、Andernach 和 Ramstein-Miesenbach。

自动化作为对结构变化的响应
很多人问自己：这种变化是如何发生的？德国邮政多年来一直面临着重大挑战，特别是在农村地区。当最后一家杂货店关门时，通常就没有空间放置邮局柜台了。该公司在法律上有义务在较大的村庄和城市维持分支机构，但鉴于结构变化，该公司正在努力实施这一点。一种解决方案是自动售货机，它提供了一种更高效、更灵活的方式来维持服务。

前景

如果所有新机器的申请都被接受，未来德国每 20 个邮局就可以被一台机器取代。即使自动柜员机的范围扩大，德国邮政也将继续尽可能保留其传统位置。然而，接触小城镇居民的挑战仍然存在。

总体而言，这表明德国邮政拥有应对现代服务业挑战的良好技巧。这些机器代表了面向未来的解决方案，对公司和消费者都有利。