Το Wiesbaden ξεκινά με το νέο λογισμικό: Το γραφείο των πολιτών γίνεται όλο και πιο ψηφιακό!

Το Wiesbaden ξεκινά με το νέο λογισμικό: Το γραφείο των πολιτών γίνεται όλο και πιο ψηφιακό!

Wiesbaden, Deutschland - Στις 24 Ιουνίου 2025, το γραφείο των πολιτών της κρατικής πρωτεύουσας Wiesbaden έκανε ένα αξιοσημείωτο βήμα στο ψηφιακό μέλλον. Η νέα λύση λογισμικού "EMELD21" εισήχθη επίσημα και αποσκοπεί στον σημαντικά εκσυγχρονισμό του συστήματος αναφοράς και διαβατηρίων. Ο στόχος είναι να επεκταθεί οι ψηφιακές δυνατότητες, να μειωθούν οι χρόνοι αναμονής και να απλοποιηθούν οι διαδικασίες για τους πολίτες. Ο Maral Koohestanian, Τμήμα Smart City, Europe and Order, υπογράμμισε τη σημασία αυτών των αλλαγών στην παρουσίαση του νέου λογισμικού που προωθεί τον προσανατολισμό του μελλοντικού προσανατολισμού. Class = "source_1"> wiesbadenaktuell.de

Η εφαρμογή του "EMELD21" αποτελεί μέρος μιας εθνικής πρωτοβουλίας στην HESSE που στοχεύει στη βελτιστοποίηση των διοικητικών διαδικασιών μέσω ψηφιακών πλατφορμών. Ιδιαίτερα αξιοσημείωτο είναι η δυνατότητα να εργαστούμε για διάφορες ανησυχίες ταυτόχρονα, που ωφελεί τον πολίτη: μέσα. Ένα άλλο πλεονέκτημα του νέου λογισμικού είναι η βελτιωμένη επικοινωνία διεπαφής με άλλες αστικές υπηρεσίες πληροφορικής, οι οποίες επιταχύνουν περαιτέρω την επεξεργασία των διοικητικών ανησυχιών.

Ψηφιοποίηση στο προσκήνιο

Η μετάβαση στο νέο σύστημα, το οποίο έχει προετοιμαστεί από τον Ιούλιο του 2024, ορίζει επίσης ότι οι δικές τους φωτογραφίες διαβατηρίου δεν είναι πλέον απαραίτητες. Αντ 'αυτού, οι πολίτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα ψηφιακά συστήματα εγγραφής "Biometric GO" και "PointID", το οποίο απλοποιεί και επιταχύνει τη διαδικασία. Με αυτήν την καινοτομία, η χρήση κλασικών φωτογραφιών χαρτιού ανήκει στο παρελθόν. wiesbaden.de

Για να γίνει ομαλά τη μετάβαση, οι χρόνοι έναρξης του γραφείου των πολιτών προσαρμόστηκαν την εβδομάδα πριν από την εισαγωγή. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, διεξήχθη επίσης κατάρτιση περισσότερων από 1.500 εργαζομένων για να εξασφαλιστεί ότι όλοι είναι πολύ εξοικειωμένοι με τις νέες διαδικασίες. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι μόνο οι διορισμοί είναι δυνατοί στη φάση μετατροπής μετά την προηγούμενη κράτηση. Οι αυθόρμητες επισκέψεις στο γραφείο των πολιτών δεν επιτρέπεται να εφαρμόζουν βέλτιστα τη νέα διαδικασία.

Αλλαγές στο μητρώο κατανομής και εγγραφής

Για να βελτιωθεί η ροή των πληροφοριών κατά τη διάρκεια της μετάβασης, η πόλη του Wiesbaden έχει παράσχει όλους τους απαραίτητους πόρους. Citizens: Μέσα, τα ραντεβού σας μπορούν τώρα να κλείσουν μέσω της πλατφόρμας dtms.wiesbaden.de . Κατά τη διάρκεια της μετανάστευσης, η πρόσβαση στο μητρώο εγγραφής από τις 18 έως τις 22 Ιουνίου και οι πληροφορίες εγγραφής στο διαδίκτυο σχετικά με το προηγούμενο σύστημα δεν ήταν διαθέσιμες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Για επείγουσες περιπτώσεις, όπως η βραχυπρόθεσμη ανάγκη για ταξιδιωτικά έγγραφα, εξασφαλίστηκε η προσβασιμότητα τηλεφώνου στις σχετικές ημέρες, αλλά με περιορισμούς. Η πόλη του Wiesbaden ζητά κατανόηση για τα απαραίτητα μέτρα κατά τη διάρκεια της αλλαγής του συστήματος.

Συνολικά, το νέο λογισμικό "Emeld21" φέρνει έναν νέο άνεμο στη διοίκηση του Wiesbaden και δείχνει πώς η ψηφιοποίηση μπορεί να ενσωματωθεί αποτελεσματικά στη δημόσια υπηρεσία. Με τέτοια βήματα, δεν αυξάνεται μόνο η αποτελεσματικότητα, αλλά και η υπηρεσία για τους πολίτες αυξάνεται σε νέο επίπεδο. Τέλος, ο Koohestanian ευχαρίστησε για την κατανόηση και την υπομονή των πολιτών κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης μετατροπής.