Wiesbaden alustab uue tarkvaraga: Citizens'i kontor on muutumas digitaalsemaks!

Wiesbaden alustab uue tarkvaraga: Citizens'i kontor on muutumas digitaalsemaks!

Wiesbaden, Deutschland - 24. juunil 2025 astus osariigi pealinna Wiesbadeni kodanike büroo märkimisväärse sammu digitaalse tuleviku poole. Uus tarkvaralahendus "Emeld21" tutvustati ametlikult ja selle eesmärk on aruandluse ja passisüsteemi märkimisväärselt moderniseerida. Eesmärk on laiendada digitaalseid võimalusi, vähendada ooteaega ja lihtsustada kodanike jaoks mõeldud protsesse. Maral Kohestanian, nutika linna, Euroopa ja korra osakond, rõhutas nende muutuste olulisust uue tarkvara esitamisel, mis edendavad tulevikus orienteeritud orientatsiooni. Class = "allikas_1"> wiesbadenaktuell.de

"Emeld21" rakendamine on osa HESSE -s toimuvast üleriigilisest algatusest, mille eesmärk on optimeerida haldusprotsesse digitaalsete platvormide kaudu. Eriti tähelepanuväärne on võimalus töötada samal ajal mitmete probleemide kallal, millest on kasu kodanikule: sees. Uue tarkvara teine ​​eelis on liidese parandamine teiste Urban IT -teenustega, mis kiirendab veelgi haldusprobleemide töötlemist.

digiteerimine esiplaanil

Uue süsteemi ülemine, mis on valmistatud alates 2024. aasta juulist, sätestab ka, et passifotod pole enam vajalikud. Selle asemel saavad kodanikud kasutada digitaalseid salvestussüsteeme "Biomeetriline GO" ja "Pointid", mis lihtsustab ja kiirendab protsessi. Selle uuendusega kuulub klassikaliste paberifotode kasutamine minevikku. wiesbaden.de

Ülemineku sujuvaks muutmiseks kohandati kodanike büroo lahtiolekuajad nädalas enne tutvustamist. Selle aja jooksul viidi läbi ka üle 1500 töötaja koolitus, et tagada, et kõik oleksid uute protsessidega väga tuttavad. Siiski tuleb märkida, et pärast eelnevat broneerimist on konverteerimisfaasis võimalik ainult kohtumised. Spontaansed kodanike kabinetti külastused ei ole lubatud uut protsessi optimaalselt rakendada.

muudatused jaotamise ja registreerimisregistris

Teabevoogude parandamiseks ülemineku ajal on Wiesbadeni linn andnud kõik vajalikud ressursid. Kodanikud: sees saab teie kohtumisi broneerida nüüd platvormi kaudu dtms.wiesbaden.de . Rände ajal ei olnud juurdepääs registreerimisregistrile 18. - 22. Juunil ja eelmise süsteemi veebipõhise aruandluse registreerimise teave ei olnud selle aja jooksul saadaval.

Kiireloomuliste juhtumite, näiteks lühiajalise reisidokumentide vajadus, telefoni juurdepääsetavus vastavatel päevadel, kuid piirangutega. Wiesbadeni linn palub süsteemi muutmise ajal aru saada vajalike meetmete saamiseks.

Üldiselt toob uus tarkvara "Emeld21" Wiesbadeni administratsiooni värske tuule ja näitab, kuidas digiteerimist saab tõhusalt integreerida avalikku teenusesse. Selliste sammude abil suurendatakse mitte ainult tõhusust, vaid ka kodanike teenus kasvatatakse uuele tasemele. Lõpuks tänas Kohestanian kodanike mõistmise ja kannatlikkuse eest selles konversioonifaasis.