Wiesbaden alkaa uudella ohjelmistolla: Citizens 'Office on tulossa digitaaliseksi!

Wiesbaden alkaa uudella ohjelmistolla: Citizens 'Office on tulossa digitaaliseksi!

Wiesbaden, Deutschland - 24. kesäkuuta 2025 valtion pääkaupungin Wiesbadenin kansalaistoimisto otti huomattavan askeleen digitaaliseen tulevaisuuteen. Uusi "Emeld21" -ohjelmistoratkaisu otettiin virallisesti käyttöön, ja sen tarkoituksena on merkittävästi nykyaikaistaa raportointi- ja passijärjestelmää. Tavoitteena on laajentaa digitaalisia mahdollisuuksia, vähentää odotusaikoja ja yksinkertaistaa kansalaisten prosesseja. Smart Cityn, Euroopan ja järjestyksen osasto Maral Koohestanian korosti näiden muutosten merkitystä uuden ohjelmiston esittämisessä, joka edistää tulevaisuuteen suuntautunutta suuntautumista. Class = "Source_1"> wiesbadenaktuell.de

"Emeld21": n toteuttaminen on osa Hessen valtakunnallista aloitetta, jonka tavoitteena on optimoida hallinnolliset prosessit digitaalisten alustojen kautta. Erityisen huomionarvoista on mahdollisuus työskennellä samanaikaisesti useiden huolenaiheiden parissa, mikä hyödyttää kansalaista: sisäpuolella. Uuden ohjelmiston toinen etu on parannettu käyttöliittymäviestintä muille kaupunki -IT -palveluille, mikä edelleen nopeuttaa hallinnollisten huolenaiheiden käsittelyä.

digitalisointi etualalla

Siirtyminen uuteen järjestelmään, joka on valmistettu heinäkuusta 2024 lähtien, määrätään myös, että omat passivalokuvat eivät ole enää välttämättömiä. Sen sijaan kansalaiset voivat käyttää digitaalisia tallennusjärjestelmiä "biometrinen GO" ja "PointId", mikä yksinkertaistaa ja nopeuttaa prosessia. Tämän innovaation avulla klassisten paperikuvien käyttö kuuluu menneisyyteen. wiesbaden.de

Siirtymisen sujuvaksi sujuvaksi kansalaistoimiston aukioloajat mukautettiin viikkoa ennen käyttöönottoa. Tänä aikana suoritettiin myös yli 1 500 työntekijän koulutus sen varmistamiseksi, että kaikki ovat hyvin perehtyneet uusiin prosesseihin. On kuitenkin huomattava, että vain tapaamiset ovat mahdollisia muuntamisvaiheessa aikaisemman varauksen jälkeen. Kansalaistoimistossa olevien spontaanien vierailut eivät ole sallittuja uuden prosessin optimaalisesti.

Allokaatio- ja rekisteröintirekisterin muutokset

Tiedonkulun parantamiseksi vaihdon aikana Wiesbadenin kaupunki on tarjonnut kaikki tarvittavat resurssit. Kansalaiset: Sisällä tapaamiset voidaan nyt varata alustan dtms.wiesbaden.de . Siirron aikana rekisteröintirekisteriin pääsy 18. - 22. kesäkuuta ja online -raportointitiedot edellisestä järjestelmästä ei ollut saatavilla tänä aikana.

Kiireellisistä tapauksista, kuten lyhyen aikavälin matkustusasiakirjojen tarve, varmistettiin puhelimen saatavuutta asiaankuuluvina päivinä, mutta rajoituksilla. Wiesbadenin kaupunki pyytää ymmärrystä tarvittavista toimenpiteistä järjestelmän muutoksen aikana.

Kaiken kaikkiaan uusi "Emeld21" -ohjelmisto tuo uuden tuulen Wiesbadenin hallintoon ja osoittaa, kuinka digitalisointi voidaan integroida tehokkaasti julkiseen palveluun. Tällaisilla vaiheilla tehokkuutta ei vain lisääntynyt, vaan myös kansalaisten palvelu nostetaan uudelle tasolle. Lopuksi Kohestanian kiitti kansalaisten ymmärryksestä ja kärsivällisyydestä tässä muuntovaiheessa.