Wiesbaden börjar med ny programvara: Citizens 'Office blir mer digital!

Wiesbaden börjar med ny programvara: Citizens 'Office blir mer digital!

Wiesbaden, Deutschland - Den 24 juni 2025 tog medborgarnas kontor för statens huvudstad Wiesbaden ett anmärkningsvärt steg in i den digitala framtiden. Den nya mjukvarulösningen "EMELD21" introducerades officiellt och är avsedd att modernisera rapporterings- och passsystemet avsevärt. Målet är att utöka de digitala möjligheterna, minska väntetiderna och förenkla processerna för medborgarna. Maral Koohestanian, avdelning för Smart City, Europa och ordning, underströk vikten av dessa förändringar i presentationen av den nya programvaran, som främjar framtidsorienterad orientering. Class = "source_1"> wiesbadenaktuell.de

Implementeringen av "EMELD21" är en del av ett landsomfattande initiativ i Hesse som syftar till att optimera administrativa processer genom digitala plattformar. Särskilt anmärkningsvärt är möjligheten att arbeta med flera problem samtidigt, vilket gynnar medborgaren: inuti. En annan fördel med den nya programvaran är förbättrad gränssnittskommunikation till andra Urban IT -tjänster, som ytterligare påskyndar behandlingen av administrativa problem.

digitalisering i förgrunden

Switch till det nya systemet, som har utarbetats sedan juli 2024, föreskriver också att egna passfoton inte längre är nödvändiga. Istället kan medborgarna använda de digitala inspelningssystemen "Biometric Go" och "Pointid", vilket förenklar och påskyndar processen. Med denna innovation tillhör användningen av klassiska pappersfoton det förflutna. wiesbaden.de

För att göra övergången smidigt anpassades öppettiderna för medborgarkontoret veckan före introduktionen. Under denna tid genomfördes också utbildning av över 1 500 anställda för att säkerställa att alla är mycket bekanta med de nya processerna. Det bör emellertid noteras att endast möten är möjliga i konverteringsfasen efter förhandsbokning. Spontana besök på medborgarnas kontor får inte optimalt genomföra den nya processen.

Ändringar i tilldelnings- och registreringsregistret

För att förbättra informationsflödet under övergången har staden Wiesbaden gett alla nödvändiga resurser. Medborgare: Inuti kan dina möten nu bokas via plattformen dtms.wiesbaden.de . Under migrationen var tillgången till registreringsregistret från 18 till 22 juni och online -rapporteringsregistreringsinformationen om det tidigare systemet inte tillgängligt under denna tid.

För brådskande fall, såsom kortvarigt behov av resedokument, var telefontillgänglighet på de relevanta dagarna säkerställs, men med begränsningar. Staden Wiesbaden ber om förståelse för nödvändiga åtgärder under systemändringen.

Sammantaget ger den nya "EMELD21" -programvaran en ny vind till Wiesbaden -administrationen och visar hur digitalisering kan integreras effektivt i den offentliga tjänsten. Med sådana steg ökas inte bara effektiviteten, utan också tjänsten för medborgarna höjs till en ny nivå. Slutligen tackade Koohestanian för medborgarnas förståelse och tålamod under denna omvandlingsfas.