Suche
Mein Konto
Toget står stille i timevis: 200 passagerer fanget i mørket!
En teknisk fejl bragte IC 2446 i stå nær Helmstedt. Omkring 200 passagerer var berørt i timevis.
Toget står stille i timevis: 200 passagerer fanget i mørket!
Lørdag aften den 26. oktober 2025 måtte omkring 200 rejsende vente på et tog på Intercitybanen i flere timer. IC 2446 gik i stå omkring klokken 20.30. på forbindelsen fra Dresden til Hannover på grund af en teknisk fejl. Denne situation resulterede i, at passagerer sad i mørket et stykke tid, fordi strømmen på toget gik ud. Klokken 23.40. et erstatningstog blev endelig stillet til rådighed for passagererne at overføre til. Lør1 Regionale rapporter at Deutsche Bahn undskyldte for ulejligheden og takkede rejsende for deres tålmodighed.
Hvad gør rejsende i sådan en ubehagelig situation? Deutsche Bahn har klare retningslinjer for, hvordan passagerer kan kompenseres i sådanne hændelser. Som forklaret på jernbanens officielle hjemmeside er passagerer berettiget til refusion eller kompensation, hvis deres rejse er påvirket på grund af forsinkelser eller aflysninger. Du kan sende de relevante formularer med posten til DB Dialog GmbH eller aflevere dem i et DB Travel Center, hvis du ønsker at få dine billetter refunderet. Information om passagerrettigheder er tilgængelige klart og forståeligt.
Kompensation for forsinkelser
Lovbestemmelserne foreskriver, at rejsende har ret til 25 % af billetprisen ved forsinkelser på mere end 60 minutter. Hvis forsinkelsen er mindst 120 minutter, er tallet endda 50%. Disse regler er beregnet til at give passagererne følelsen af ikke at blive udeladt i kulden.
- Verspätung von 60 Minuten: 25 % des Fahrpreises
- Verspätung von 120 Minuten: 50 % des Fahrpreises
Det er særligt vigtigt at vide, at disse kompensationer ikke udbetales i tilfælde af force majeure. Men under visse betingelser skal jernbaneselskaberne også sørge for alternativ transport og endda gratis overnatning. En oversigt over passagerrettigheder viser, at der også er særlige regler for sæsonkort.
I sådanne situationer bør rejsende også finde ud af deres rettigheder i tilfælde af forsinkelser og forbindelser. Deutsche Bahn er forpligtet til at oplyse om sine togforbindelser og de tilhørende rettigheder, så ingen passagerer efterlades i mørke. Hvis der er en forestående forsinkelse, er jernbaneselskaberne også forpligtet til at tilbyde gratis måltider eller forfriskninger.