Suche
Mein Konto
Toget står stille i timevis: 200 passasjerer fanget i mørket!
En teknisk feil førte til at IC 2446 stoppet i nærheten av Helmstedt. Rundt 200 passasjerer ble berørt i timevis.
Toget står stille i timevis: 200 passasjerer fanget i mørket!
Lørdag kveld 26. oktober 2025 måtte rundt 200 reisende vente på et tog på Intercitybanen i flere timer. IC 2446 ble stående rundt klokken 20.30. på forbindelsen fra Dresden til Hannover på grunn av en teknisk feil. Denne situasjonen resulterte i at passasjerene satt i mørket en stund fordi strømmen på toget gikk ut. Klokken 23:40. et erstatningstog ble endelig gjort tilgjengelig for passasjerene å overføre til. Lør1 Regionale rapporter at Deutsche Bahn ba om unnskyldning for ulempene og takket reisende for deres tålmodighet.
Hva gjør reisende i en så ubehagelig situasjon? Deutsche Bahn har klare retningslinjer for hvordan passasjerer kan kompenseres i slike hendelser. Som forklart på jernbanens offisielle nettsted, har passasjerer rett til refusjon eller kompensasjon dersom reisen deres blir påvirket på grunn av forsinkelser eller kanselleringer. Du kan sende de aktuelle skjemaene per post til DB Dialog GmbH eller levere dem inn på et DB Travel Center hvis du ønsker å be om refusjon for billettene dine. Informasjon om passasjerrettigheter er tilgjengelig klart og forståelig.
Kompensasjon for forsinkelser
Lovbestemmelsene slår fast at reisende har krav på 25 % av prisen ved forsinkelser på mer enn 60 minutter. Hvis forsinkelsen er minst 120 minutter, er tallet til og med 50 %. Disse forskriftene er ment å gi passasjerene følelsen av å ikke stå utenfor i kulden.
- Verspätung von 60 Minuten: 25 % des Fahrpreises
- Verspätung von 120 Minuten: 50 % des Fahrpreises
Det er spesielt viktig å vite at disse kompensasjonene ikke utbetales ved force majeure. Men under visse betingelser må jernbaneselskaper også tilby alternativ transport og til og med gratis overnatting. En oversikt over passasjerrettigheter viser at det også er spesielle regler for sesongkort.
I slike situasjoner bør reisende også finne ut om sine rettigheter ved forsinkelser og forbindelser. Deutsche Bahn er forpliktet til å gi informasjon om sine togforbindelser og tilhørende rettigheter slik at ingen passasjerer blir stående i mørket. Hvis det er en forestående forsinkelse, er jernbaneselskapene også pålagt å tilby gratis måltider eller forfriskninger.