Tåget står stilla i timmar: 200 passagerare instängda i mörkret!

Tåget står stilla i timmar: 200 passagerare instängda i mörkret!

Lördagskvällen den 26 oktober 2025 fick omkring 200 resenärer vänta på ett tåg på Intercitybanan i flera timmar. IC 2446 stannade vid 20.30-tiden. på förbindelsen från Dresden till Hannover på grund av ett tekniskt fel. Denna situation resulterade i att passagerare satt i mörkret en tid eftersom strömmen på tåget gick ut. Klockan 23:40. ett ersättningståg gjordes slutligen tillgängligt för passagerarna att ta sig till. Lör1 Regionala rapporter att Deutsche Bahn bad om ursäkt för besväret och tackade resenärerna för deras tålamod.

Vad gör resenärer i en sådan obehaglig situation? Deutsche Bahn har tydliga riktlinjer för hur passagerare kan kompenseras vid sådana incidenter. Som förklarat på järnvägens officiella hemsida har passagerare rätt till återbetalning eller kompensation om deras resa påverkas på grund av förseningar eller inställda. Du kan skicka de relevanta formulären per post till DB Dialog GmbH eller lämna in dem på ett DB Travel Center om du vill begära återbetalning av dina biljetter. Information om passagerares rättigheter är tillgängliga tydligt och förståeligt.

Ersättning för förseningar

Lagbestämmelserna föreskriver att resenärer har rätt till 25 % av biljettpriset vid förseningar på mer än 60 minuter. Om fördröjningen är minst 120 minuter är siffran till och med 50 %. Dessa föreskrifter är avsedda att ge passagerarna känslan av att inte stå utanför i kylan.

• Verspätung von 60 Minuten: 25 % des Fahrpreises
• Verspätung von 120 Minuten: 50 % des Fahrpreises

Det är särskilt viktigt att veta att dessa ersättningar inte betalas ut i händelse av force majeure. Men under vissa förutsättningar måste järnvägsföretagen också tillhandahålla alternativa transporter och till och med gratis boende. En översikt över passagerares rättigheter visar att det även finns särskilda bestämmelser för säsongskort.

I sådana situationer bör resenärer också få reda på sina rättigheter vid förseningar och anslutningar. Deutsche Bahn är skyldig att lämna information om sina tågförbindelser och tillhörande rättigheter så att ingen passagerare lämnas i mörker. Om det uppstår en överhängande försening är järnvägsbolagen också skyldiga att erbjuda gratis måltider eller förfriskningar.