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Avertissement! Vous devez bloquer ces dix numéros de téléphone immédiatement !
Une augmentation des appels de spam non autorisés en Allemagne en juillet 2025 suscite une augmentation des plaintes des consommateurs. Conseils pour se protéger.
Avertissement! Vous devez bloquer ces dix numéros de téléphone immédiatement !
Le nombre d’appels publicitaires non sollicités a considérablement augmenté ces dernières semaines. En juillet 2025 en particulier, le secteur des télécommunications a enregistré une augmentation de près de 23 % des appels de spam signalés par rapport au mois précédent, comme le rapporte Merkur. À mesure que ce nombre augmente, l'inquiétude des consommateurs augmente également, qui sont constamment confrontés à des appels non sollicités, souvent émanant d'escrocs se faisant passer pour des défenseurs des consommateurs ou par le biais de faux concours.
La liste des numéros de spam les plus courants montre que ce sont principalement les appelants de Düsseldorf et de Hambourg qui passent ces appels ennuyeux. Parmi les 10 principaux numéros de spam figurent trois de Düsseldorf et trois de Hambourg. Neuf appels sur dix proviennent d'Allemagne, tandis qu'un seul numéro provient des Pays-Bas.
Les numéros de spam les plus courants
| nombre | Emplacement | Type d'appel |
|---|---|---|
| 0211 95586812 | Düsseldorf | Tarte aux coûts de la concurrence |
| 040 855983157 | Hambourg | Tarte aux coûts de la concurrence |
| 0211 95586831 | Düsseldorf | Protection des consommateurs dans le piège des coûts |
| 1634564718 | Mobile Allemagne | Tarte aux coûts de la concurrence |
| 040 855983158 | Hambourg | Tarte aux coûts de la concurrence |
| 0211 95586811 | Düsseldorf | Protection des consommateurs dans le piège des coûts |
| 040 29996653 | Hambourg | Assurance-vente |
| +31 6 23998055 | Mobile Pays-Bas | Tarte aux coûts de la concurrence |
| 0163 4563643 | Mobile Allemagne | Tarte aux coûts de la concurrence |
| 0157 53802672 | Mobile Allemagne | Tarte aux coûts de la concurrence |
Mais qu’y a-t-il derrière cela ? Le cadre juridique est clair : les appels publicitaires sans le consentement préalable de la personne appelée sont interdits par la loi et peuvent être punis de lourdes amendes. Comme l'explique le Centre des consommateurs(https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/werbung/ungewollte-werberufe-hilfe-gegen-telefonwerbung-13857), les appels publicitaires inadmissibles constituent un problème sérieux, car ils peuvent souvent conduire à la signature d'un contrat et donc à des paiements non désirés. Les contrats conclus par téléphone peuvent généralement être résiliés dans un délai de 14 jours, à condition qu'ils aient été conclus conformément aux exigences légales.
Ce que les consommateurs peuvent faire
La meilleure stratégie pour se protéger des appels indésirables est la vigilance. Les consommateurs ne devraient partager leurs numéros de téléphone que lorsque cela est nécessaire et, idéalement, bloquer immédiatement les numéros de téléphone qui ne sont pas connus. Si vous recevez toujours un appel indésirable, vous pouvez le signaler à l'Agence fédérale des réseaux. Une possibilité de reporting simple y a été mise en place, dans laquelle les données personnelles, la date et l'heure de l'appel ainsi que le numéro de téléphone de l'appelant doivent être enregistrées. La situation juridique est claire : la publicité non autorisée est non seulement ennuyeuse, mais aussi illégale.
En résumé : Ne vous laissez pas époustouflé lorsque la sonnette retentit et que vous voyez des numéros inconnus. Cela vaut peut-être la peine de raccrocher. De cette façon, vous protégez non seulement vos nerfs, mais aussi votre portefeuille.