Kurb hüvastijätt: Phaeno-Bistro Wolfsburgis suletakse kahe aasta pärast!

Kurb hüvastijätt: Phaeno-Bistro Wolfsburgis suletakse kahe aasta pärast!

Wolfsburgis Phaeno teadusmuuseumis asuv bistroo paneb sellele kahe aasta pärast lõpu. Paljud külastajad kahetsevad sulgemist, nagu Phaeno ametlikul Facebooki lehel teatati. See oli koht, kus pärast põnevat muuseumipäeva sai lõõgastuda kohvi ja väikeste suupistetega. Alates 23. juunist on külaliste käsutuses automaadid suupistete ja jookidega, kuid kõik ei võta seda hästi vastu.

Külalised leiavad, et müügiautomaadi lahendus, mis läheb tööle alates sulgemise päevast, on üsna ebarahuldav. Phaeno suhtub negatiivsesse tagasisidesse mõistvalt ja kinnitab, et näljastele ja janulistele on veel pakkumist. Lõpuks saavad külastajad nautida suupisteid muuseumi piknikualal, kuigi näitusealal pole söömine lubatud. Naaberhotell “Innside Wolfsburg” pakub ka erilist sooduskampaaniat - alates 15. juunist on Phaeno külalised saanud seal toidult ja joogilt 15 protsenti allahindlust.

Külastajate reaktsioonid

Reaktsioonid eelseisvatele muudatustele on erinevad. Osa külastajaid kurvastab bistroo sulgemine, mis oli muuseumikogemuse lahutamatu osa. Bistroo ei pakkunud mitte ainult kulinaarset pausi, vaid ka vahetus- ja lõõgastuskohta. Ajal, mil muuseume kogetakse sotsiaalse ja kultuurilise kohtumispaigana, näitab sulgemine, kui olulised on sellised institutsioonid kogukonnatunde jaoks.

Üldist külastajate rahulolu vaadates selgub, et muuseumidel on kõrge sotsiaalne väärtus. Värske uuringu kohaselt uuriti 60 muuseumit mitmes riigis, sealhulgas Saksamaal. Tulemused näitavad, et 92 protsenti külastajatest on oma siinviibimisega rahul ja 89 protsenti peab muuseume „meie tsivilisatsiooni pärandi valvuriks”. Need leiud peegeldavad selliste institutsioonide kõrget staatust ühiskonnas.

Phaeno ja muuseumi külastus

Phaeno on muuseumide laias kontekstis, mis on jagatud nelja klastrisse: ajalugu ja kunst ning loodusteadused. Külastajad tulevad sageli uudishimust ja soovist midagi uut õppida. Eriti muuseumikülaliste vanuseline struktuur näitab, et paljud on vanemad kui 44 aastat. See viitab sellele, et muuseumid on ka elukestva õppe jaoks oluline koht.

Bistroo sulgemine võib tunduda väikese sammuna, kuid puudutab midagi suuremat: seda, kuidas inimesed kultuuriasutusi tajuvad ja kasutavad. Maailmas, kus kasutatakse üha rohkem digitaalseid pakkumisi, on isiklik vahetus reaalses ruumis endiselt hädavajalik. Muuseumid võiksid kasu saada oma suhtluse edasisest intensiivistamisest ja seeläbi külastajate kogemuse jätkusuutlikuks muutmisest.

Põnev on näha, kuidas Phaeno väljakutsetele reageerib ja milliseid uusi viise see külastajatele positiivse kogemuse pakkumiseks leiab. Kas automaatidest saab peagi uus normaalsus? Dialoog ja tagasiside on siin üliolulised. Võib-olla on see ka võimalus arendada uusi ideid, mis muudavad visiidid tulevikus veelgi atraktiivsemaks.