Smutná rozlúčka: Phaeno-Bistro vo Wolfsburgu sa po dvoch rokoch zatvára!

Smutná rozlúčka: Phaeno-Bistro vo Wolfsburgu sa po dvoch rokoch zatvára!

Bistro vo vedeckom múzeu Phaeno vo Wolfsburgu s tým po dvoch rokoch končí. Zatvorenie, ako bolo oznámené na oficiálnej facebookovej stránke Phaeno, mnohí návštevníci ľutujú. Bolo to miesto, kde ste si mohli oddýchnuť pri káve a malom občerstvení po vzrušujúcom dni v múzeu. Od 23. júna budú pre hostí k dispozícii automaty s občerstvením a nápojmi, no nie každý to vníma dobre.

Návštevníkom nevyhovuje riešenie automatu, ktorý je do prevádzky odo dňa zatvorenia. Phaeno prejavuje pochopenie pre negatívnu spätnú väzbu a uisťuje, že stále existuje ponuka pre tých, ktorí sú hladní a smädní. Nakoniec si hostia môžu vychutnať občerstvenie v piknikovej zóne múzea, hoci v priestoroch výstavy nie je povolené jesť. Susedný hotel „Innside Wolfsburg“ tiež ponúka špeciálnu zľavovú akciu – od 15. júna v ňom hostia Phaena dostávajú zľavu 15 percent na jedlo a nápoje.

Reakcie návštevníkov

Reakcie na nadchádzajúce zmeny sú zmiešané. Niektorých návštevníkov mrzí zatvorenie bistra, ktoré bolo neodmysliteľnou súčasťou múzejného zážitku. Bistro neponúklo len kulinársky oddych, ale aj miesto na výmenu názorov a oddych. V čase, keď sú múzeá vnímané ako miesta spoločenských a kultúrnych stretnutí, ich zatvorenie ukazuje, aké dôležité sú takéto inštitúcie pre pocit komunity.

Pohľad na všeobecnú spokojnosť návštevníkov ukazuje, že múzeá majú vysokú spoločenskú hodnotu. Podľa nedávnej štúdie sa uskutočnil prieskum v 60 múzeách vo viacerých krajinách vrátane Nemecka. Výsledky ukazujú, že 92 percent návštevníkov je spokojných so svojím pobytom a 89 percent vidí múzeá ako „strážcov dedičstva našej civilizácie“. Tieto zistenia odrážajú vysoké postavenie, ktoré takéto inštitúcie v spoločnosti majú.

Návšteva Phaena a múzea

Phaeno stojí v širokom kontexte múzeí rozdelených do štyroch skupín: história a umenie a prírodné vedy. Návštevníci často prichádzajú zo zvedavosti a túžby dozvedieť sa niečo nové. Najmä veková štruktúra hostí múzea ukazuje, že mnohí sú starší ako 44 rokov. To naznačuje, že múzeá predstavujú aj dôležité miesto pre celoživotné vzdelávanie.

Zatvorenie bistra sa môže zdať ako malý krok, no dotýka sa niečoho väčšieho: spôsobu, akým ľudia vnímajú a využívajú kultúrne inštitúcie. Vo svete, v ktorom sa využíva čoraz viac digitálnych ponúk, zostáva osobná výmena v reálnom priestore nevyhnutná. Múzeá by mohli ťažiť z ďalšieho zintenzívnenia komunikácie, a tým zabezpečiť udržateľnosť zážitku pre návštevníkov.

Bude vzrušujúce vidieť, ako Phaeno reaguje na výzvy a aké nové spôsoby nájde, aby svojim návštevníkom ponúkol pozitívny zážitok. Stanú sa automaty čoskoro novým normálom? Dialóg a spätná väzba sú tu rozhodujúce. Možno je to aj príležitosť na rozvoj nových nápadov, vďaka ktorým budú návštevy v budúcnosti ešte atraktívnejšie.