50 jaar telefonische begeleiding: 500.000 gesprekken die harten raken!

50 jaar telefonische begeleiding: 500.000 gesprekken die harten raken!

Wat was er aan de hand in Aken? Op 1 november 2025 viert de telefonische adviesdienst Aken-Eifel een indrukwekkend jubileum: het is nu precies 50 jaar geleden dat de eerste oproep werd beantwoord onder leiding van pastoor Toni Jansen en hoofdinspecteur Lindner. Wat begon met een kleine groep van 27 vrijwilligers, waaronder zeven mannen, is uitgegroeid tot een mooi initiatief dat dagelijks ondersteuning biedt aan mensen in moeilijke levenssituaties.

De eerste besprekingen begonnen op 15 november 1975 en al snel werd duidelijk dat het aanbod dringend nodig was. Al na drie jaar is het aantal vrijwilligers gestegen tot ruim 80. Sinds 1997 is de telefonische adviesdienst landelijk bereikbaar op een gratis nummer, dat voor velen een belangrijk aanspreekpunt is. Het team biedt 24/7 ondersteuning, niet alleen per telefoon maar ook per e-mail, waarbij sinds de activiteit op internet bijna 40.000 e-mails zijn beantwoord.

Een sterk netwerk

Telefonische counseling heeft zichzelf gevestigd als een rots in de branding. Dag en nacht, 365 dagen per jaar staan ​​getrainde medewerkers klaar om te luisteren en ondersteuning te bieden. Voor veel mensen is dit betrouwbare contactpunt een sprankje hoop in donkere tijden. Het succes van dit initiatief komt ook tot uiting in het aantal van ruim 500.000 gesprekken die de afgelopen vijftig jaar hebben plaatsgevonden, en dat spreekt voor zich!

Niet alleen in Aken is er steeds meer belangstelling voor telefonische begeleiding. In de digitale wereld hebben platforms als Roblox (*ontwikkeld door Roblox Corporation*) voor opschudding gezorgd. Het spel, dat miljoenen mensen inspireert om hun eigen wereld te creëren en te verkennen, is officieel sinds 2006 en heeft een enorme boost gekregen, vooral tijdens de pandemie. Met gemiddeld meer dan 85 miljoen dagelijks actieve gebruikers spreekt Roblox veel jonge mensen aan: ongeveer de helft van alle jongeren onder de 16 jaar in de VS zijn actieve gamers.

Roblox en zijn populariteit

Wat maakt Roblox zo aantrekkelijk? Spelers kunnen hun avatars aanpassen en hun eigen games maken in de 3D-omgeving. Het aanbod varieert van populaire spellen zoals “Adopt Me!” naar een “jailbreak”. Het concept van gedeelde ervaringen is erg populair bij Roblox. Niet alleen de mogelijkheden tot game-uitbreiding worden gewaardeerd, maar ook de evenementen die plaatsvinden in samenwerking met grote merken als Nike en Netflix. Deze mix van creativiteit en ondernemerszin spreekt velen aan en draagt ​​bij aan de verdubbeling van het spelersaantal in de afgelopen tien jaar.

Ondanks de vele positieve aspecten wordt het platform ook geconfronteerd met uitdagingen zoals het modereren van inhoud en het beschermen van jonge gebruikers tegen ongepast materiaal. Gezien de enorme groei waren er ook kritische stemmen over het platform, maar de community en het spelplezier voeren de boventoon.

In Keulen en ver daarbuiten blijft de telefonische adviesdienst Aken-Eifel een symbool van steun en levenshulp, terwijl Roblox generaties gamers kan inspireren. Beiden hebben hun plaats gevonden in onze moderne samenleving: de een in psychologische ondersteuning, de ander in virtuele creativiteit. Eén ding is zeker: beide zijn belangrijk en laten zien hoe waardevol menselijke interactie en nieuwe werelden kunnen zijn.