Problème technique : les ordonnances électroniques sont soudainement bloquées à Bochum !

Problème technique : les ordonnances électroniques sont soudainement bloquées à Bochum !

L'introduction de l'obligation de prescription électronique il y a environ trois mois s'est heurtée à de nombreuses difficultés en Rhénanie du Nord-Westphalie, notamment à Bochum. Depuis plusieurs semaines, de nombreuses pharmacies de la région signalent d'énormes problèmes techniques lors de la délivrance des e-prescriptions. Fort Radio Bochum La principale raison réside dans les travaux de maintenance prévus sur le système, qui ont pour conséquence que les dossiers des patients ne soient pas accessibles pendant plusieurs heures.

La situation critique est particulièrement évidente le week-end, les jours fériés et la nuit, car les ordonnances papier ne peuvent pas être délivrées pendant ces périodes. Thomas Haddenhorst, président du groupe de district de Warendorf au sein de l'Association des pharmaciens de Westphalie-Lippe (AVWL), affirme que la situation est actuellement très problématique. « Les pharmacies concernées ne peuvent pas traiter les ordonnances électroniques et fournir des médicaments aux patients », explique-t-il. Ces échecs ne sont pas dus aux pharmacies elles-mêmes, mais plutôt à l'infrastructure télématique déficiente du système de santé, qui contrôle tous les processus. L'Association des Pharmaciens appelle donc à une amélioration urgente du système et souligne les risques pour les patients gravement malades qui dépendent d'une médication rapide.

Obstacles techniques et problèmes des patients

Les problèmes liés aux ordonnances électroniques ne se limitent pas à Bochum. Une enquête du KV Rheinland-Pfalz a montré que plus de 65 % des médecins ont signalé des difficultés avec la nouvelle technologie. D'après leur blog Plus de 62 % des personnes interrogées estiment que l'infrastructure technique présente des lacunes. En outre, il semblerait que de nombreux patients ne puissent pas recevoir leurs médicaments à temps, car le processus de prescription électronique prend parfois beaucoup de temps.

Les médecins délivrent souvent les ordonnances avec du retard, ce qui signifie que les patients doivent souvent attendre à la pharmacie lorsqu'ils se présentent après avoir consulté le médecin. En janvier 2024, 69 % des ordonnances délivrées l’étaient sous forme d’ordonnance électronique, démontrant que cette solution numérique prend de plus en plus d’importance. Cependant, elle est aujourd’hui confrontée à des défis majeurs qui doivent être résolus rapidement pour garantir la sécurité des traitements pour les patients.

L'impact financier des problèmes techniques est également important. De nombreuses pharmacies ont déjà subi des pertes économiques parce que les rémunérations réglementées par l'État n'ont pas augmenté de manière significative depuis deux décennies. L'AVWL demande donc non seulement une stabilisation rapide de l'infrastructure télématique, mais aussi que les pharmacies soient indemnisées pour les pertes financières qui ne sont pas de leur faute. Les prescriptions électroniques sont considérées comme une évolution positive dans le système de santé, mais leur mise en œuvre doit se dérouler sans heurts pour que cet avantage soit réellement exploité.