Suche
Mein Konto
Consumenten in Hagen: Hoe bescherm je jezelf tegen fraude en energieproblemen!
Terugkijkend op 2024 heeft Consumentenadviescentrum Hagen te maken met ruim 5.400 zorgen, vooral op het gebied van het energierecht en onlinefraude.
Consumenten in Hagen: Hoe bescherm je jezelf tegen fraude en energieproblemen!
Het consumentenadviescentrum in Hagen kijkt terug op een druk jaar in 2024. In totaal zijn vorig jaar maar liefst 5.409 consumentenproblemen aangepakt. Eén onderwerp springt er in het bijzonder uit: de vragen rondom het energierecht. Het adviescentrum heeft zich op dit gebied ontwikkeld tot een waardevol aanspreekpunt en biedt ondersteuning bij problemen met energieleveranciers, facturering en overstap van leverancier. Dit wordt ook bevestigd door het Consumentencentrum Baden-Württemberg, dat gedetailleerd specialistisch en juridisch advies biedt. Vooral vragen over opgedrongen contracten of prijsverhogingen door aanbieders zijn explosief.
Dr. Andre Erpenbach, gemeenteraadslid voor consumentenbescherming van Hagen, maakte duidelijk hoe divers de problemen zijn die consumenten nu hebben. Hoewel veel mensen die hulp zoeken juridische ondersteuning nodig hebben bij energiekwesties, zijn ongewenste tijdschriftabonnementen en fraude in de online detailhandel ook veelvoorkomende problemen. Janine Pühl, hoofd van het adviescentrum, adviseert consumenten daarom altijd sceptisch te zijn. Dit geldt zowel voor online aankopen als voor persoonlijke huis-aan-huisverkoop. Laat u alleen niet onder druk zetten als er iets onduidelijk is!
Veilig online winkelen
Online winkelen is ontzettend handig, maar de risico’s mogen niet worden onderschat. Het consumentenadviespunt waarschuwt voor dubieuze aanbiedingen en nepwinkels die steeds vaker op internet verschijnen. Als een aanbod te mooi lijkt om waar te zijn, moeten de alarmbellen rinkelen. Mocht het gebeuren dat een aankoop niet verloopt zoals verwacht en je valt voor oplichters, dan is het terugkrijgen van je geld vaak afhankelijk van de betaalmethode. Hoewel overboekingen niet ongedaan kunnen worden gemaakt, zijn er vaak omgekeerde mechanismen beschikbaar voor creditcardbetalingen en PayPal.
Een bijzonder verraderlijk teken van een nepwinkel kan een verzoek om vooruitbetaling zijn, vooral als de aanbieder verleidelijk lage prijzen biedt voor populaire goederen die in andere winkels niet op voorraad zijn. Wees voorzichtig, vooral in tijden van valse online aanbiedingen!
Verlenging van de financiering voor het adviescentrum
Het consumentenadviescentrum heeft de afgelopen jaren niet alleen ondersteuning geboden bij juridische kwesties, maar ook bij milieukwesties die vooral op warme dagen van belang zijn. Zoals consumentenadviescentrum Hagen meldt, is de financiering van het adviescentrum met nog eens vijf jaar verlengd. Dit betekent dat het uitgebreide adviesaanbod ook in de toekomst beschikbaar blijft voor burgers. En dat is nodig omdat, zoals de cijfers laten zien, het aantal zorgen niet is afgenomen.
Of het nu gaat om vragen over energiecontracten, problemen met ongevraagde abonnementsaanbiedingen of fraude op internet: het consumentenadviescentrum blijft een belangrijke partner voor alle inwoners van Keulen. Neem de tijd om meer te weten te komen en profiteer van de beschikbare aanbiedingen! Dit is de enige manier om ervoor te zorgen dat u een goede hand heeft bij de aankoop en niet voor dubieuze aanbieders valt.