Consumidores em Hagen: Como se proteger contra fraudes e problemas energéticos!

Consumidores em Hagen: Como se proteger contra fraudes e problemas energéticos!

O centro de aconselhamento ao consumidor em Hagen relembra um ano movimentado de 2024. No total, foram abordadas 5.409 preocupações dos consumidores no ano passado. Um tema em particular se destaca: as questões que envolvem o direito da energia. O centro de aconselhamento estabeleceu-se como um valioso ponto de contacto nesta área e presta apoio em problemas com fornecedores de energia, faturação e mudança de fornecedor. Isto também é confirmado pelo Centro do Consumidor Baden-Württemberg, que oferece aconselhamento especializado e jurídico detalhado. As consultas sobre contratos impingidos ou aumentos de preços por parte dos fornecedores são particularmente explosivas.

Dr. Andre Erpenbach, conselheiro municipal de proteção ao consumidor de Hagen, deixou claro quão diversos são os problemas que os consumidores enfrentam agora. Embora muitas pessoas que procuram ajuda necessitem de apoio jurídico relativamente a questões energéticas, as assinaturas indesejadas de revistas e a fraude no retalho online também são preocupações comuns. Janine Pühl, chefe do centro de aconselhamento, aconselha os consumidores a serem sempre céticos. Isso se aplica tanto a compras online quanto a vendas presenciais porta a porta. Só não se deixe pressionar se algo não estiver claro!

Compras on-line seguras

As compras online são extremamente convenientes, mas os riscos não devem ser subestimados. O centro de aconselhamento ao consumidor alerta para ofertas duvidosas e lojas falsas que aparecem cada vez mais na Internet. Se uma oferta parecer boa demais para ser verdade, o alarme deve soar. Se acontecer de uma compra não sair como o esperado e você cair em fraudadores, a recuperação do seu dinheiro muitas vezes depende da forma de pagamento. Embora as transferências não possam ser revertidas, muitas vezes existem mecanismos de reversão disponíveis para pagamentos com cartão de crédito e PayPal.

Um sinal particularmente traiçoeiro de uma loja falsa pode ser um pedido de pagamento antecipado, especialmente se o fornecedor oferecer preços tentadoramente baixos para produtos populares que estão esgotados em outras lojas. Tenha cuidado, principalmente em tempos de ofertas online falsas!

Financiamento estendido para o centro de aconselhamento

Nos últimos anos, o centro de aconselhamento ao consumidor não só tem prestado apoio em questões jurídicas, mas também aborda questões ambientais que são particularmente importantes em dias quentes. Conforme relata o centro de aconselhamento ao consumidor de Hagen, o financiamento do centro de aconselhamento foi prorrogado por mais cinco anos. Isto significa que a vasta gama de aconselhamento continuará a estar disponível para os cidadãos no futuro. E isso é necessário porque, como mostram os números, o número de preocupações não diminuiu.

Seja com questões sobre contratos de energia, problemas com ofertas de assinatura não solicitadas ou fraudes na Internet - o centro de aconselhamento ao consumidor continua a ser um parceiro importante para todos os residentes de Colónia. Aproveite para saber mais e aproveitar as ofertas disponíveis! Esta é a única maneira de garantir que você tenha uma boa mão na hora de comprar e não caia em fornecedores duvidosos.