كبار السن في أعينهم: الشرطة تفتح تحقيقاً في مكالمات صادمة!

كبار السن في أعينهم: الشرطة تفتح تحقيقاً في مكالمات صادمة!

إنه أمر مقلق ما يمكن إخفاؤه خلف الهاتف. الحالة الحالية من المكالمات الصادمة، خاصة فيما يتعلق بكبار السن، تسلط الضوء على الأساليب الوقحة التي يستخدمها المحتالون. يتم تنبيه الشرطة بشكل خاص في منطقة هوكستر. قام ألبرت إيكي، رئيس المباحث في هيئة شرطة منطقة هوكستر، وفريقه بالتحقيق في قضية شتاينهايمر السابق وغيره من كبار السن المتضررين. تستهدف هذه المكالمات، التي غالبًا ما تظهر على شكل خدع أو مكالمات صادمة، كبار السن على وجه التحديد وأصبحت شائعة بشكل متزايد، وفقًا لتقارير Westfalen Blatt.

الوضع الحالي مثير للقلق. وفي عام 2023، سيتسبب أسلوب الاتصال الاحتيالي هذا في خسارة مؤسفة تزيد عن 12 مليون يورو في ولاية بادن فورتمبيرغ وحدها. ولا يتصرف الجناة محليا فحسب، بل إنهم متنقلون وكثيرا ما يسافرون عبر الحدود، مما يجعل تحقيقات الشرطة صعبة للغاية. ولذلك، بدأ مكتب الشرطة الجنائية لولاية بادن فورتمبيرغ مشروعًا يسمى CESA، والذي يتلقى أكثر من 1.2 مليون يورو من صندوق الأمن الداخلي الأوروبي. والهدف هو مكافحة الهياكل الإجرامية المنظمة، والتي غالبًا ما تأتي من مراكز الاتصال في أوروبا الشرقية، كما يوضح Presseportal.de.

مجال نشاط المحتالين

لقد أصبح الاحتيال في مركز الاتصال إحدى المشاكل الأساسية للاحتيال في ألمانيا. في عام 2024، من المحتمل أن تكون نسبة كبيرة من جرائم الاحتيال المرتكبة من الخارج قد تم تنظيمها عبر مراكز الاتصال. وتخصصت مجموعات من الجناة في خداع كبار السن عمدا لحملهم على إجراء معاملات مالية. ومن خلال القيام بذلك، يستخدمون أساليب مرنة تتكيف بسرعة مع إجراءات الشرطة الحالية، كما هو موضح بالتفصيل في Callcenterprofi.

ولا يكمن التحدي في فضح هذا الكمال في أساليب الخداع فحسب، بل في اختراق الهياكل الدولية أيضا. عادةً ما يسافر أولئك الذين يجمعون الأموال أو الأشياء الثمينة المسروقة في ألمانيا إلى الداخل والخارج لفترة قصيرة فقط، مما يجعل الاعتقال أكثر صعوبة ويعيق التحقيق بشكل كبير. وكان معدل تصفية الجرائم المرتكبة في الخارج في الآونة الأخيرة ضئيلاً بنسبة 5.4 في المائة ومن المرجح أن يكون منخفضًا بالمثل في حالات الاحتيال في مراكز الاتصال.

تدابير الوقاية والتعليم

بالتعاون مع 24 إدارة شرطة رئيسية من 13 ولاية اتحادية بالإضافة إلى BKA وEuropol، يهدف مشروع CESA إلى معالجة الهياكل بطريقة مستدامة. ويشمل ذلك تطوير تدابير الوقاية السلوكية للوصول إلى الضحايا المحتملين في مرحلة مبكرة وتوعيتهم بأنماط الاحتيال النموذجية. والهدف من ذلك هو تعزيز الثقة في الشرطة والسلطات وبالتالي تقليل عدد حالات الاحتيال غير المبلغ عنها.

يمكن للصيدليات المحلية أن تلعب دورًا مهمًا في هذه الحملة التثقيفية. وقد تلقت Ecke بالفعل تعليقات مفاجئة من الصيدليات وتأمل أن تتمكن من بناء تعاون أوثق. الهدف المشترك لجميع هذه التدابير هو حماية كبار السن من مواطنينا واستعادة ثقتهم في حياتهم اليومية من خلال التعليم المستهدف.