Suche
Mein Konto
Влаков хаос в Крефелд: отменени влакове и пътници в стрес!
В Крефелд движението на влаковете е спряно след технически дефект в сигналната кутия и пътниците са разочаровани от неадекватната комуникация.
Влаков хаос в Крефелд: отменени влакове и пътници в стрес!
В Крефелд днес хаосът с влаковете е перфектен. Техническа неизправност доведе до масови прекъсвания на влаковете, което засегна особено пътниците. Дариус Брукманс, студент от Дюселдорф, искаше да посети семейството си в Гелдерн в четвъртък следобед. Планираното излитане беше в 14:40ч. от централната гара на Дюселдорф с регионалния експрес RE 10. Но далеч от това: влакът беше отменен и това се дължи на повреда в сигналната кутия. Пожар в контролна кутия в четвъртък вечер затвори главната гара на Крефелд от ранните часове на сутринта и се очакваше да продължи 48 часа.
Брукманс се отправи към спирката за смяна на релсите, където много пътници вече чакаха. Ситуацията беше хаотична: нито един автобус не се движи от час и половина и въпреки съобщението в приложението на Deutsche Bahn, че RE 10 трябва да се движи от 15:08 ч., влаковете не се движат. На самата гара нямаше съобщения, а информационният щанд некоректно потвърди заминаването на влака. Това предизвика голямо недоволство сред пътуващите, тъй като информацията се оказа невярна.
Проблеми и неясноти в комуникацията
Проблемите не се ограничаваха само до влаковете. Broekmans имаше затруднения да се свърже с автобусната компания, отговорна за услугата за замяна - за съжаление автобусите бяха отменени. Докато Deutsche Bahn отхвърли отговорността за повредата на услугата за подмяна на релси, железницата Рейн-Рур също беше изненадана от доклада и изясни ситуацията с координаторите на автобусите.
Обстановката оставаше напрегната. Очакваше се в петък ремонтът на сигналната кутия да продължи следобед. Deutsche Bahn дори не можа да гарантира планирания час от 17:00. за възобновяване на движението на влаковете. Пътуващите се озоваха на жп гара Крефелд без допълнителен обслужващ персонал, който да получи информация и подкрепа. Самата железница заяви, че краткосрочната повреда, разбира се, може да причини известни затруднения в началото, но разкри повредата в комуникацията.
Гледката към дигиталния свят
Независимо дали в реалния свят на пътуване или във виртуалната игрална среда – комуникацията и планирането са от решаващо значение и в двата случая. Докато хората от Крефелд се надяват на решение на хаоса с влаковете, геймърите могат да продължат своите приключения в цветния свят на „Cookie Run: Kingdom“.