Suche
Mein Konto
Junakaaos Krefeldissä: junien peruutuksia ja matkustajat stressissä!
Krefeldissä junaliikenne on pysähdyksissä opastimen teknisen vian vuoksi, ja matkustajat turhautuvat riittämättömästä kommunikaatiosta.
Junakaaos Krefeldissä: junien peruutuksia ja matkustajat stressissä!
Nykyään Krefeldissä junakaaos on täydellinen. Tekninen vika johti massiivisiin häiriöihin junaliikenteessä, mikä vaikutti erityisesti matkustajiin. Darius Broekmans, opiskelija Düsseldorfista, halusi vierailla perheensä luona Geldernissä torstai-iltapäivänä. Suunniteltu lähtö oli klo 14.40. Düsseldorfin päärautatieasemalta alueellisella pikajunalla RE 10. Mutta kaukana siitä: juna peruutettiin, ja se johtui opastinlaatikon toimintahäiriöstä. Torstai-iltana valvontalaatikossa syttynyt tuli oli sulkenut Krefeldin päärautatieaseman varhaisesta aamusta lähtien, ja sen odotettiin kestävän 48 tuntia.
Broekmans matkasi radanvaihtopysäkille, jossa monet matkustajat jo odottivat. Tilanne oli kaoottinen: yksikään bussi ei ollut kulkenut puoleentoista tuntiin, ja vaikka Deutsche Bahn -sovelluksessa ilmoitettiin, että RE 10:n oli määrä ajaa klo 15.08 alkaen, junat eivät kuljettaneet. Itse asemalla ei ollut ilmoituksia, ja tiedotuspiste vahvisti väärin junan lähdön. Tämä aiheutti suurta tyytymättömyyttä matkustajien keskuudessa, koska tiedot osoittautuivat virheellisiksi.
Viestintäongelmat ja epäselvyydet
Ongelmat eivät rajoittuneet vain juniin. Broekmansilla oli vaikeuksia ottaa yhteyttä korvauspalvelusta vastaavaan bussiyhtiöön - valitettavasti bussit oli peruttu. Vaikka Deutsche Bahn kiisti olevansa vastuussa raidekorvauspalvelun epäonnistumisesta, myös Rein-Ruhr-rautatie oli yllättynyt raportista ja selvensi tilannetta linja-autokoordinaattorien kanssa.
Tilanne pysyi jännittyneenä. Perjantaina opastinkotelon korjausten odotettiin jatkuvan iltapäivällä. Deutsche Bahn ei voinut edes taata suunniteltua kello 17:ää. junaliikenteen uudelleen avaamiseksi. Matkailijat joutuivat Krefeldin rautatieasemalle ilman lisäpalveluhenkilöstöä, joka saisi tietoa ja tukea. Rautatie itse totesi, että lyhytaikainen vika saattoi tietysti alussa aiheuttaa hankaluuksia, mutta paljasti viestintähäiriön.
Näkemys digitaalisesta maailmasta
Olipa kyseessä todellisessa matkailumaailmassa tai virtuaalisessa peliympäristössä – viestintä ja suunnittelu ovat tärkeitä molemmissa tapauksissa. Krefeldin asukkaat toivovat ratkaisua junakaaokseen, mutta pelaajat voivat jatkaa seikkailujaan Cookie Run: Kingdomin värikkäässä maailmassa.