Suche
Mein Konto
Vonatkáosz Krefeldben: vonattörlések és stresszes utazók!
Krefeldben a jelződoboz műszaki hibája miatt leáll a vonatforgalom, az utazókat pedig elkeseríti a nem megfelelő kommunikáció.
Vonatkáosz Krefeldben: vonattörlések és stresszes utazók!
Krefeldben ma tökéletes a vonatkáosz. Egy műszaki hiba súlyos fennakadásokat okozott a vonatközlekedésben, ami különösen az utasokat érintette. Darius Broekmans, düsseldorfi diák meg akarta látogatni családját Geldernbe csütörtök délután. A tervezett indulás 14:40-re volt. Düsseldorf főpályaudvaráról RE 10 regionális gyorsjárattal. De messze nem: a vonatot törölték, és ennek oka a jelződoboz hibája. Csütörtök este egy vezérlődobozban keletkezett tűz a kora reggeli órák óta leállította Krefeld főpályaudvarát, és várhatóan 48 óráig tart majd.
Broekmans a sínpótló megállóig tartott, ahol már sok utazó várt. A helyzet kaotikus volt: másfél órája nem járt egy busz sem, és hiába jelent meg a Deutsche Bahn applikációban, hogy az RE 10-es a tervek szerint 15:08-tól indul, a vonatok nem jártak. Magán az állomáson nem voltak bejelentések, az információs stand pedig tévesen erősítette meg a vonat indulását. Ez nagy elégedetlenséget váltott ki az utazók körében, mivel az információ tévesnek bizonyult.
Kommunikációs problémák és kétértelműségek
A problémák nem csak a vonatokra korlátozódtak. Broekmans nehezen tudta felvenni a kapcsolatot a helyettesítő szolgáltatásért felelős busztársasággal – sajnos a buszokat törölték. Míg a Deutsche Bahn tagadta a felelősségét a sínpótló szolgáltatás meghiúsulásáért, a Rajna-Ruhri Vasutat is meglepte a jelentés, és tisztázták a helyzetet a buszkoordinátorokkal.
A helyzet feszült maradt. Pénteken a jelződoboz javítása várhatóan délután is folytatódik. A Deutsche Bahn még a 17 órára tervezett időpontot sem tudta garantálni. a vonatforgalom újraindítására. Az utazók a krefeldi pályaudvaron találták magukat anélkül, hogy további kiszolgáló személyzetet kaptak volna, hogy tájékoztatást és támogatást kapjanak. Maga a vasút is úgy nyilatkozott, hogy a rövid távú meghibásodás kezdetben természetesen okozhat némi nehézséget, de a kommunikációban feltárta a hibát.
A digitális világ képe
Akár a valós utazási világban, akár a virtuális játékkörnyezetben – a kommunikáció és a tervezés mindkét esetben kulcsfontosságú. Míg a krefeldiek a vonatkáosz megoldásában reménykednek, a játékosok folytathatják kalandjaikat a „Cookie Run: Kingdom” színes világában.