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Caos ferroviario a Krefeld: soppressioni di treni e viaggiatori stressati!
A Krefeld il traffico ferroviario è bloccato a causa di un difetto tecnico nella cabina di comando e i viaggiatori sono frustrati da una comunicazione inadeguata.
Caos ferroviario a Krefeld: soppressioni di treni e viaggiatori stressati!
A Krefeld oggi il caos ferroviario è perfetto. Un difetto tecnico ha provocato gravi interruzioni del servizio ferroviario, che hanno colpito soprattutto i viaggiatori. Darius Broekmans, uno studente di Düsseldorf, giovedì pomeriggio voleva visitare la sua famiglia a Geldern. La partenza prevista era alle 14:40. dalla stazione centrale di Düsseldorf con l'espresso regionale RE 10. Ma tutt'altro: il treno è stato cancellato a causa di un guasto alla cabina di manovra. Giovedì sera un incendio scoppiato in una cabina di controllo aveva spento la stazione ferroviaria principale di Krefeld fin dalle prime ore del mattino e si prevede che durerà 48 ore.
Broekmans si è diretto alla fermata sostitutiva del treno, dove molti viaggiatori stavano già aspettando. La situazione era caotica: da un'ora e mezza nessun autobus circolava e nonostante l'annuncio nell'app della Deutsche Bahn che la circolazione della RE 10 sarebbe iniziata alle 15:08, i treni non circolavano. Non ci sono stati annunci nella stazione stessa e lo stand informativo ha confermato erroneamente la partenza del treno. Ciò ha causato grande malcontento tra i viaggiatori poiché le informazioni si sono rivelate errate.
Problemi e ambiguità della comunicazione
I problemi non si limitavano solo ai treni. Broekmans ha avuto difficoltà a contattare la compagnia di autobus responsabile del servizio sostitutivo: purtroppo gli autobus erano stati cancellati. Mentre la Deutsche Bahn ha negato ogni responsabilità per il guasto del servizio sostitutivo ferroviario, anche la Ferrovia Reno-Ruhr è rimasta sorpresa dal rapporto e ha chiarito la situazione con i coordinatori degli autobus.
La situazione è rimasta tesa. Venerdì i lavori di riparazione alla cabina di segnalazione sarebbero dovuti proseguire fino al pomeriggio. La Deutsche Bahn non è riuscita nemmeno a garantire l'orario previsto delle 17:00. per la riapertura della circolazione ferroviaria. I viaggiatori si sono ritrovati alla stazione ferroviaria di Krefeld senza ulteriore personale di servizio per ricevere informazioni e supporto. La stessa ferrovia ha affermato che il guasto a breve termine potrebbe ovviamente causare qualche difficoltà all'inizio, ma ha messo in luce il guasto nella comunicazione.
La visione del mondo digitale
Sia nel mondo dei viaggi reali che nell’ambiente di gioco virtuale, in entrambi i casi la comunicazione e la pianificazione sono cruciali. Mentre gli abitanti di Krefeld sperano in una soluzione al caos ferroviario, i giocatori possono continuare le loro avventure nel colorato mondo di “Cookie Run: Kingdom”.