Suche
Mein Konto
Vilcienu haoss Krēfeldē: vilcienu atcelšana un ceļotāji stresā!
Krēfeldē vilcienu satiksme ir apstājusies pēc signālkastes tehniska defekta, un ceļotājus nomāc neadekvāta komunikācija.
Vilcienu haoss Krēfeldē: vilcienu atcelšana un ceļotāji stresā!
Krēfeldē šodien vilcienu haoss ir ideāls. Tehnisks defekts izraisīja masveida traucējumus vilcienu satiksmē, kas īpaši skāra pasažierus. Diseldorfas students Dariuss Broekmans ceturtdienas pēcpusdienā vēlējās apciemot savu ģimeni Geldernā. Plānotā izbraukšana bija pulksten 14:40. no Diseldorfas galvenās stacijas ar reģionālo ātrvilcienu RE 10. Bet tālu no tā: vilciens tika atcelts, un tas notika signālkastes darbības traucējumu dēļ. Ugunsgrēks vadības blokā ceturtdienas vakarā bija slēdzis Krēfeldes galveno dzelzceļa staciju kopš agra rīta, un paredzams, ka tas ilgs 48 stundas.
Broekmans devās uz sliežu nomaiņas pieturu, kur jau gaidīja daudzi ceļotāji. Situācija bija haotiska: pusotru stundu nebija kursējis neviens autobuss, un, neskatoties uz paziņojumu Deutsche Bahn lietotnē, ka RE 10 ir paredzēts kursēt no pulksten 15.08, vilcieni nekursēja. Pašā stacijā nekādu paziņojumu nebija, un informācijas stends nepareizi apstiprināja vilciena atiešanu. Tas izraisīja lielu ceļotāju neapmierinātību, jo informācija izrādījās nepareiza.
Komunikācijas problēmas un neskaidrības
Problēmas neaprobežojās tikai ar vilcieniem. Broekmanam bija grūtības sazināties ar autobusu kompāniju, kas atbild par aizvietošanas pakalpojumu - diemžēl autobusi bija atcelti. Lai gan Deutsche Bahn noliedza atbildību par sliežu nomaiņas pakalpojuma kļūmi, arī Reinas-Rūras dzelzceļš bija pārsteigts par ziņojumu un noskaidroja situāciju ar autobusu koordinatoriem.
Situācija palika saspringta. Piektdien bija paredzēts, ka signālkastes remontdarbi turpināsies arī pēcpusdienā. Deutsche Bahn pat nevarēja garantēt plānoto laiku 17:00. par vilcienu satiksmes atsākšanu. Ceļotāji atradās Krēfeldes dzelzceļa stacijā bez papildu apkalpojošā personāla informācijas un atbalsta saņemšanai. Pats dzelzceļš norādīja, ka īslaicīgā kļūme, protams, sākumā varētu sagādāt zināmas grūtības, taču atklāja kļūmi komunikācijā.
Skats uz digitālo pasauli
Gan reālajā ceļojumu pasaulē, gan virtuālajā spēļu vidē – saziņai un plānošanai ir izšķiroša nozīme abos gadījumos. Kamēr Krēfeldes iedzīvotāji cer uz risinājumu vilcienu haosam, spēlētāji var turpināt piedzīvojumus krāsainajā “Cookie Run: Kingdom” pasaulē.